Centre Auto Roady Juvignac - Montpellier Ouest

Avis clients

• cecile Ril y a un mois

  À fuir ! Ma seule étoile revient aux personnes qui s’occupent de l’accueil, qui ont toujours été aimables. J’ai déposé mon véhicule pour une recharge de climatisation et une vidange. On m’a fait remplacer la batterie, sans me fournir de justificatif ni d’explication claire concernant la nécessité de ce remplacement. Je suis ensuite revenue pour faire recharger la climatisation. J’ai finalement récupéré mon véhicule sans climatisation, avec pour seule explication qu’il faudrait remplacer le compresseur, réparation qui ne serait pas prise en charge par ce garage. J’ai donc fait contrôler et recharger ma climatisation dans un autre garage, et celle-ci fonctionne parfaitement depuis, sans qu’aucun remplacement de compresseur ne soit nécessaire. Cela me fait également douter de la fiabilité des points de contrôle effectués lors de l’intervention : pas de lave-glace, aucune information concernant l’endroit où trouver le code radio, etc. Mais surtout, je n’ai toujours reçu aucune justification concernant le remplacement de ma batterie. Depuis le mois de juillet, j’essaie de joindre le directeur, par téléphone et en me déplaçant directement au garage. Malgré mes nombreux appels et passages, il ne m’a jamais recontactée. Une expérience très décevante, avec un sérieux manque de transparence et de suivi. Je déconseille fortement ce garage.

• Damien Trebuchonil y a 2 mois

  Vraiment pas à la hauteur pour un centre auto. Après avoir fait un diagnostic, j’ai pris rendez-vous chez eux pour changer une pièce. Ils me donnent un rdv 1 semaine après, pour finalement ne pas prévenir qu’ils n’ont pas reçu la pièce. Donc j’ai laissé la voiture une journée entière pour rien ! Puis après j’ai pris un 2eme rdv pour qu’ils n’aient toujours pas reçu la pièce, fin de travaux annoncés à 11h, pour finalement être à 17h30. Aucune excuses n’ont été faites pour toutes ces erreurs. À éviter. PS : pensez à fermer les fenêtres des véhicules en les laissant sur le parking de la zone commerciale.

• christele fontenoyil y a 4 mois

  Super expérience pour moi. J'ai appelé en catastrophe hier et ils m'ont trouvé un créneau le lendemain matin pour crevaison. (Mèche pneu) Ils m'ont prévenu que le temps allait être long, car d'autres véhicules étaient prioritaires, ce qui m'a permis d'organiser la journée en toute sérénité. Sans omettre qu'ils travaillent un samedi à 41 degré ! L'équipe est accueillante et professionnelle. Perso j'y retournerai malgré les avis négatifs, et relève le niveau avec mon avis positif.