Centre Auto Roady Châteaubriant

Avis clients

• Christine dnil y a 4 mois

  Manque de professionnalisme et sécurité compromise ​"Je souhaite alerter les futurs clients sur les pratiques de ce centre Roady. Suite à un changement de pneus, nous avons vécu une expérience inadmissible : ​Serrage dangereux : En voulant inverser les roues quelques jours plus tard, il a été impossible de les dévisser avec le matériel standard. Les boulons ont été serrés à l'excès (probablement à la boulonneuse pneumatique sans vérification à la clé dynamométrique). Nous avons dû utiliser une rallonge pour faire levier. C’est extrêmement grave : en cas de crevaison sur la route, vous restez bloqués car le démontage est impossible manuellement. ​Dégradation du matériel : Nous avons déposé le véhicule avec une roue galette installée. En la récupérant dans le coffre après l'intervention, nous avons découvert la valve arrachée et le pneu dégonflé. La roue est désormais inutilisable. ​Mauvaise foi du responsable : Le directeur, contacté par téléphone, nie tout en bloc malgré l'évidence des faits. ​En consultant les autres avis, je m'aperçois que ce problème de serrage excessif et de manque de soin est récurrent. Un garage qui ne respecte ni les couples de serrage de sécurité, ni le matériel des clients, est un garage à éviter. Pour votre sécurité et votre tranquillité, passez votre chemin."

• Jordan Barbieril y a 4 mois

  Très mauvaise expérience. Accueil froid et personnel peu aimable. J’avais rendez-vous à 15h pour le changement de deux pneus et je suis arrivé légèrement en avance. On m’a pourtant indiqué qu’une voiture passerait avant la mienne. Résultat : mon véhicule n’a été pris en charge qu’à 15h30 et n’est ressorti qu’à 16h10. Pour une intervention aussi simple, je trouve ce délai excessif. Quand on prend un rendez-vous, on s’attend à un minimum de respect des horaires, surtout lorsque l’on a des contraintes derrière. J’ai dû récupérer mes enfants à l’école dans la précipitation à cause de ce retard. Le plus décevant reste l’absence totale d’excuses ou de considération pour le temps perdu. Première et dernière fois pour moi.

• Haeliss C-Hil y a 4 mois

  Très mauvaise expérience. Serage excessive sur les roues après changement de pneus, impossible de les desserrer avec le matériel standard. Les roues ont étés bien trop serrée, en cas de crevaison sur l'autoroute, je tiens à signaler que l'esperence de vie d'un piéton sur la bande d'arrêt d'urgence n'excède pas 20 minutes. Les roues étaient IMPOSSIBLE a desserrer ne serions nous pas proche de la mise en danger de la vie d'autruis ? De plus le véhicule est arrivé au garage sur galette, celle ci était comme neuve et je la retrouve avec la valve sabotée. Une honte, attention a votre sécurité, allez ailleurs !