Centre Auto Roady Aurillac

Avis clients

• Sandrineil y a 3 semaines

  Je suis allé chez Roady, l' année dernière pour l entretien de la climatisation, quelques jours après Roady m a contacté pour me dire de ramener mon véhicule, car leur machine s était déréglée et que la quantité de gaz n était pas bonne. Depuis, ma climatisation ne refroidit plus.. pas plus que lorsqu on met le ventilateur. Ils ne veulent rien savoir. Sérieux le service ???

• Tia Gastonil y a un mois

  Garage à fuir absolument ! J’ai amené ma voiture à cause de plusieurs voyants allumés, notamment celui des bougies de préchauffage et celui du moteur. J’ai d’abord eu affaire à un interlocuteur particulièrement désagréable, qui m’a expliqué de manière très agressive que la vanne EGR avait été débranchée et que quelqu’un avait « bricolé » dessus. Étrangement, dès que mon père a pris le téléphone, son attitude a complètement changé. Je vous laisse en tirer vos propres conclusions. Ils ont ensuite gardé mon véhicule pendant une semaine pour finalement m’annoncer que la vanne EGR était morte et qu’il fallait la remplacer pour un montant de 700 €. J’ai refusé cette réparation et récupéré ma voiture dans un état encore pire : mêmes voyants allumés, mêmes défauts et surtout une perte totale de puissance. Pire encore, ils se sont permis de remplacer les bougies de préchauffage sans mon accord et sans aucun devis signé, avant de me facturer 310 €. J’ai ensuite emmené ma voiture dans un autre garage, où l’on m’a indiqué que plusieurs éléments avaient été débranchés dans le véhicule. Je trouve cette situation extrêmement suspecte et je m’interroge sérieusement sur les méthodes employées, d’autant plus que les réparations auraient pu coûter à peine une centaine d’euros pour simplement rebrancher ce qui manquait. Pour ma part, je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce garage. Manque de professionnalisme, communication déplorable et pratiques plus que discutables. Je déconseille fortement cet établissement.

• Mohammad Tlasil y a 4 mois

  Expérience assez décevante chez Roady Aurillac. Si l'établissement en soi est correct, la qualité de l'accueil dépend malheureusement de l'interlocuteur. J'ai eu affaire à une personne peu aimable qui ne fournit pas les informations nécessaires et qui manque de respect envers le client. C'est dommage, car lorsque l'on tombe sur d'autres membres de l'équipe, tout se passe très bien. Un effort sur le professionnalisme de certains employés serait nécessaire pour garantir une expérience client constante et agréable."