Central Car

Avis clients

• Ivan Cocettail y a 2 mois

  Sceptique au départ au vue de la notation du garage et des avis j'ai voulu me faire la propre opinion..j'ai bien acheté une voiture chez eux malgré les 3 semaines de délai pour préparer la voiture mais après avoir tout régler ainsi que le pack immatriculation comprennant changement de plaques et carte grise que l'on doit recevoir dans notre boîte aux lettres.. rien ne se passe après encore 3 semaines d'attente et quand on appelle pour en savoir plus le patron nous dit que l'on doit repayer pour qu'il lance la procédure et les plaques ne sont pas changées évidemment alors pourquoi nous faire payer un pack immatriculation.Bref mon opinion est faite et je suis très déçu.

• Martin Moralesil y a 2 mois

  Ensemble correct pour le montage de deux pneus AV mais facture difficile (pas d'initiative) Il a fallu que j'intervienne pour reprendre un montage d'un pneu sur la jante de secours neuve situé dans le coffre. A mon arrivée, un pneu neuf avait été monté sur une jante cabossé par divers chocs passés J'ai du insister et payer deux montages supplémentaires, aucune initiative ( un appel téléphonique pour le signaler)et aucune remise commerciale. Facturation du démontage sur la jante défectueuse et remontage sur la jante secours

• Thomas Robinil y a 3 mois

  Achat de ma première voiture en tant qu’étudiant, après avoir économisé. L’accueil a été bon au départ, avec des personnes sympathiques, ce qui m’a mis en confiance. Malheureusement, la suite a été tout l’inverse. Quelques semaines après l’achat, la voiture a commencé à présenter un problème grave : elle s’éteint complètement à l’arrêt, sans possibilité de redémarrer. Je l’ai donc ramenée au garage en toute confiance pour qu’une solution soit trouvée. C’est à partir de là que les choses se sont fortement dégradées. Le manque de professionnalisme après la vente est flagrant : - Aucune communication spontanée, toujours obligé de relancer. - Véhicule immobilisé pendant des jours sans aucune avancée. - On me dit que la voiture est prête alors qu’elle n’a même pas été traitée. - Réparations annoncées mais inefficaces, avec le même problème qui revient systématiquement. J’ai eu l’impression d’être complètement laissé de côté une fois la voiture vendue, comme si mon problème ne les concernait plus. Le sentiment qui en ressort est qu’ils abusent clairement de leur position : une fois la vente faite, aucun effort réel n’est mis en place pour résoudre les problèmes rencontrés. Après 9 mois, alors que mon véhicule passait plus de temps au garage qu’entre mes mains, on m’a prêté une voiture. Celle-ci n’avait même pas été vérifiée : absence de liquide de refroidissement, ce qui a provoqué une surchauffe moteur après seulement 5 minutes de conduite. J’ai dû m’arrêter en urgence sur la route et attendre que quelqu’un vienne simplement remettre de l’eau pour pouvoir ramener le véhicule chez eux. C’est une situation dangereuse et inacceptable. Cette situation a duré environ 1 an et demi, avec des relances constantes de ma part. Entre les appels sans réponse, les promesses non tenues et le manque total de suivi, l’expérience a été extrêmement frustrante. J’ai engagé des démarches avec un avocat et un expert automobile. D’ailleurs, ces professionnels connaissent déjà ce garage, ce qui en dit long sur la récurrence de ce type de problème. Malheureusement, la panne étant aléatoire, il n’a pas été possible de prouver juridiquement un vice caché. Je tiens toutefois à nuancer en mentionnant qu’un employé, Yann, fait de son mieux et travaille sérieusement. Il se retrouve clairement dans une position difficile, coincé entre les directives de son responsable et le mécontentement légitime des clients. Au final : une expérience très négative, avec une perte financière importante, beaucoup de temps perdu, et surtout un sentiment d’abandon total après la vente. Une fois le véhicule acheté, vous êtes livré à vous-même.

SIRET

48853604600011

Créée en

2006

Effectif

02

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr