celia. b (Colombette)

Avis clients

• Aline Bécuil y a 6 mois

  Je déconseille fortement cet établissement. Après avoir été cliente depuis longtemps, l’équipe a changé. J'ai effectué une pose de gel qui n'a tenu qu'une petite semaine avant de se décoller complètement, qui est inadmissible pour une prestation professionnelle censée durer au moins trois semaines. Le plus choquant reste l'accueil et le service client : • Refus de garantie : Lorsque j’ai appelé pour signaler le problème, on a confirmé mon rdv pour reprendre la prestation, puis on m’a laissé un message en refusant de me les réparer gracieusement mais avec supplément • Supplément injustifié : L'équipe a osé me demander un supplément financier pour refaire le travail mal exécuté initialement. • Comportement insultant : Plutôt que d'assumer leur manque de technique, la responsable s est montrée agressive, allant jusqu'à me dire que j'étais « désagréable » simplement parce que j'exprimais mon mécontentement légitime. C'est un comble de payer pour un service de mauvaise qualité et de se faire insulter en retour. Passez votre chemin, il y a bien d'autres instituts sur Toulouse qui respectent leurs clients et maîtrisent leur métier.

• elisa lapeyreil y a 9 mois

  J’ai fait mes ongles chez Celia B et Émilie s’est occupée de moi : résultat magnifique ! 💅 J’ai fait une pose de gel avec extension et vernis semi-permanent. Émilie est à la fois très sympa, douce et super professionnelle. Je suis ravie et je recommande à 100 %.

• Sorayail y a 7 mois

  Je me suis rendue dans ce salon pour la première fois et j’y retournerai !! Emilie a été parfaite pour ma pose de semi et pour la french ! Elle a été douce, rapide et efficace dans son travail, tout en ayant de la qualité ! Je vous recommande !! ✨✨✨