Casa sol Arras

Avis clients

• Grace Djasnabayeil y a un mois

  Très mauvaise expérience. J’avais initialement deux prestations réservées (ongles et cils) sur deux jours différents. Le salon m’a appelé pour déplacer mon rendez-vous du vendredi au samedi, ce qui a complètement bouleversé mon organisation. J’ai même appelé en amont pour prévenir que je risquais d’avoir 30 minutes de retard à cause de ce changement imposé. On m’a répondu qu’aucun décalage n’était possible. J’ai fait mon maximum pour arriver au plus vite et suis arrivée à 15h15. À mon arrivée, on m’a expliqué qu’il n’était plus possible de réaliser les deux prestations prévues. J’ai accepté de n’en faire qu’une afin de trouver une solution. Pourtant, les explications ont changé plusieurs fois concernant la prestation qui pouvait être réalisée. Une fois installée, la professionnelle a refusé de s’occuper de mes ongles en raison d’une particularité naturelle que j’ai depuis la naissance. Au lieu de chercher une solution ou de m’expliquer la situation avec bienveillance, j’ai eu le sentiment d’être jugée et traitée avec peu de considération. Au final, après avoir réorganisé mon emploi du temps à leur demande, couru pour être présente et accepté plusieurs changements, je suis repartie sans la prestation prévue et avec le sentiment d’avoir été mal accueillie. Un peu plus de professionnalisme, de d’empathie et de respect envers les clientes serait appréciable.

• Karen Carolineil y a 10 mois

  Je tiens à vous remercier pour votre travail impeccable ! Valentine, votre professionnalisme vous permet de transformer un moment parfois inconfortable en un moment léger, apaisant, voire amusant. Votre attention, votre professionnalisme et votre bienveillance font toute la différence. C'est toujours un soulagement et une joie d'être servi par quelqu'un d'aussi compétent et accueillant. Je suis brésilienne et j'avoue qu'il m'a fallu du temps pour trouver une professionnelle aussi compétente. Merci beaucoup ☺️ Bye Karen

• Anne sophie Dioléil y a un an

  Cliente UV, depuis quelques années, c’est toujours un plaisir de s’y rendre. Un accueil, des conseils au top! Et surtout une hygiène irréprochable. Je recommande.

SIRET

90008645500012

Créée en

2021

Effectif

01

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr