Carrosserie de Rouelles - Garage AD Expert

Avis clients

• Sebastien Noelil y a un mois

  Une étoile car c'est le minimum pour déposer un avis, mais aucune aurait été plus adapté. Simplement honteux et lamentable. Victime d'un accident, pris dans les galères administratives de l'assurance, on se présente pour une expertise de notre véhicule, a la demande de l'assurance. Réponse du responsable : "je ne répare pas ce genre de voiture". Je ne savais pas qu'une clio 2 demandait une technicité particulière. Manifestement, la voiture étant pressentie pour une procédure épave, il n'avait rien à y gagner. L'expert est passé et n'a pas pu faire l'expertise. Résultat, on pert une semaine a 15 jours dans nos démarches... Obligé de se déplacer en vélo pour aller bosser.. Dixit le patron : ce n'est pas mon problème, vous pouvez aller ailleurs. Manifestement, cet établissement est davantage guidé par le bénéfice plus que par l'empathie et la bienveillance. Je déconseille fortement.

• mélisail y a 4 mois

  Je déconseille fortement ce garage. Une honte !!! Après un devis initial, des frais supplémentaires ont été ajoutés sans aucune information ni accord préalable. Le véhicule a été immobilisé pendant 3 jours sans que je sois tenu informé de l’avancement ou des raisons du retard. Plus grave encore, certaines pièces ont été facturées alors qu’elles n’ont manifestement pas été remplacées. Le manque de professionnalisme est flagrant, tant sur le plan technique que sur la communication. À cela s’ajoute une attitude inacceptable : manque de respect, propos déplacés, voire injurieux. Une expertise est actuellement en cours afin de vérifier la réalité des travaux facturés ainsi que les conséquences de ces manquements. Une étoile est déjà bien trop compté tenue de la situation!

• TALL ISMAELil y a 5 mois

  Garage incompétent la dépanneuse laisse mon véhicule une SKODA OCTAVIA dans ce garage suite à une panne mon Véhicule ne voler plus démarrer. Le patron me sort 3 jours après moteur hs/Moteur cassé à remplacé avec un devis fou. Il voulais me voler je récupère le véhicule l’amène à un autre mécanicien qui a un minuscule garage. Il fallait juste resoudé 2 petit câble sur le calculateur. Je vous déconseille pour se qui concerne la mécanique.