Caisse d'Epargne Boissy-Saint-Leger

Avis clients

• Jonathan Baltaril y a 3 mois

  Je tiens à exprimer mes remerciements à Monsieur Joseph pour la qualité de l’accompagnement dont nous avons bénéficié dans le cadre de nos démarches. Votre écoute, votre disponibilité ainsi que les solutions que vous avez su nous proposer ont permis de répondre efficacement à notre situation. Nous avons particulièrement apprécié votre professionnalisme et votre réactivité tout au long de ce suivi. Un grand merci à vous

• timothée Lestavelil y a 2 mois

  À fuir d’urgence. Une expérience client franchement inadmissible. Malgré mes nombreuses demandes et relances, celles-ci ne sont pas traitées correctement, personne ne rappelle aux rendez-vous convenus et des frais continuent de m’être prélevés alors même que j’en conteste la justification et que j’ai demandé la clôture des services concernés. Le plus grave reste l’absence totale de prise en charge lorsqu’un problème survient : même lorsque l’on parvient enfin à avoir quelqu’un au téléphone, impossible d’être mis en relation avec un responsable ou la direction pour tenter de résoudre une situation pourtant causée par leurs propres erreurs. On vous promet des rappels qui n’arrivent jamais, et les semaines passent sans solution concrète. Je n’ai jamais été traité de cette manière par une banque. Ce qui est particulièrement choquant n’est même plus seulement l’erreur initiale, mais l’absence manifeste de volonté de la corriger, de prendre ses responsabilités ou simplement de considérer le client. Après de multiples relances restées sans effet et des frais que je considère comme injustifiés et qui ne m’ont toujours pas été remboursés, je déconseille très fortement cette agence. Service client déplorable, suivi inexistant et aucune considération lorsque vous avez réellement besoin d’eux.

• asma belarbiil y a un mois

  Très satisfaite de ma conseillère Mme SAIKI , très professionnelle, à l’écoute, bienveillante et réactive. J’ai également reçu un très bon accueil au sein de l’agence. Une équipe agréable et professionnelle, je recommande vivement !

SIRET

38290094200014

Créée en

1991

Effectif

51

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr