Cabinet Dentaire Hôpital Européen - HESD

Avis clients

• Aounallah Karimail y a 4 mois

  Patiente depuis plus de 16 ans, je peux témoigner d’une qualité de soins constante. Le docteur Azria est un professionnel de confiance, à l’écoute et très rassurant. J’ai toujours été prise en charge avec douceur et sérieux. L’équipe est accueillante et le cabinet impeccable. Une relation de confiance qui dure depuis des années, je recommande sans hésitation !

• Victoria Laran (Alias)il y a 4 mois

  Bon centre jusqu’à présent, mais très déçue par le Dr Caillot. Il parle à ses patients de manière peu respectueuse, comme si nous étions des bêtes de foire. Je comprends qu’il puisse y avoir beaucoup de travail, néanmoins le rôle d’un professionnel de santé est justement d’écouter et de mettre le patient à l’aise. Je me suis sentie jugée et pas du tout accompagnée. Un minimum d’écoute et de respect serait vraiment nécessaire.

• Samy Manil y a 2 mois

  La note ne concerne en aucun cas les secrétaires médicales. Rendez-vous fixé à 9h00, mais j'ai été reçu à 9h30. Ce type de retard peut arriver, mais ce qui m'a particulièrement dérangé est l'absence totale d'excuses ou d'explications de la part de l'assistante. Lorsque j'ai fait remarquer ce retard, je n'ai constaté ni empathie ni professionnalisme, ni de la part de l'assistante ni de celle du Dr Antoine Caillot. J'ai même eu l'impression que ma remarque dérangeait le dentiste davantage que le retard lui-même. Au lieu d'une explication ou d'excuses, mon observation a semblé être accueillie avec indifférence. En exposant ma situation, il m'a été répondu que le cabinet avait beaucoup de travail et qu'aucune prise en charge ne serait possible avant un mois. Il m'a également été proposé de me tourner vers un confrère. Je comprends parfaitement qu'un dentiste puisse être très sollicité et que des retards puissent survenir. En revanche, le respect des patients passe aussi par la communication, la considération et le professionnalisme. Malheureusement, je suis ressorti de ce rendez-vous avec le sentiment de ne pas avoir été écouté ni respecté.