By Frezon

Avis clients

• Solène Maillardil y a un mois

  Je suis venue dans ce salon le jeudi 26 février pour un balayage, attirée par la promotion de -20% annoncée et par les très bons avis (4,7/5). Le personnel est sympathique, le salon est propre et les produits sont de qualité, ce qui mérite d’être souligné. AVANT, PENDANT et APRÈS la prestation, j’explique à plusieurs reprises que mon objectif principal était d’enlever MON ROUX et devenir blonde, en montrant une photo de référence (jointe ci-dessous). On m’a assuré que le balayage et la patine permettraient d’obtenir ce résultat. À la fin de la prestation, le balayage est bien réalisé techniquement, mais le résultat ne correspond pas du tout à ce que j’avais demandé : le roux est toujours très présent. Pour 319 €, je m’attendais à un résultat bien plus proche de ma demande. Le lendemain, un collègue m’a même fait remarquer que mes cheveux faisaient très roux au soleil, ne sachant même pas que j’étais partie au coiffeur la veille. Ce qui m’a fait réaliser que la transformation était minime et m’a donné l’envie de faire une decolo totale. Lorsque je suis retournée au salon pour en parler, on m’a expliqué que c’était la base de mes cheveux qui était brillante, qu’ils pouvaient rattraper le roux en faisant une patine foncée (ce qui aurait enlevé tout le blond voulu) ou qu’il faudrait effectué plusieurs balayages pour atteindre le résultat souhaité. Évidemment, cette information ne m’a jamais été donnée avant la prestation, toujours après. Autre problème : la réduction de -20 % annoncée le jeudi n’a pas été appliquée, pourtant bien précisé à Sana. Et la prestation coupe m’a été facturée alors qu’on ne l’a pas effectué. On m’a proposé de bénéficier de la réduction… lors d’un prochain balayage, ce qui m’obligerait à payer une nouvelle prestation et m’obligeant de revenir chez eux. Et je pense sincèrement que ce salon est totalement déconnecté du prix de ses prestations, comme si les clientes pouvaient sortir plus de 300 € pour une coiffure assez facilement. Au final, malgré leur invitation, la gentillesse du personnel, je reste déçue du résultat, du prix et du manque de transparence, ce qui ne me donne pas confiance pour revenir.

• Juliette Thierryil y a 5 mois

  Je souhaite partager mon expérience de manière honnête et constructive. À la sortie du salon, j’étais plutôt satisfaite du rendu. Cependant, plusieurs problèmes sont apparus une fois rentrée chez moi, lorsque j'ai lissé mes cheveux... Tout d’abord, un écart de prix important : sur Planity, le tarif indiqué pour soin + coupe + balayage était de 195 €, alors qu’au salon on m’annonce finalement 300 €. J’ai malgré tout accepté de poursuivre la prestation. La responsable s’est chargée du balayage et le gérant de la coupe. Au lieu de couper uniquement les pointes, environ 10 cm ont été coupés. La coupe présente des inégalités visibles (photos à l’appui). Concernant le balayage, le résultat est très décevant : j’avais un ancien balayage qui avait repoussé et, au lieu d’être fondu, cela crée aujourd’hui une démarcation très nette entre ma couleur naturelle, l’ancien balayage et le nouveau. Il n’y a aucun fondu, aucun rendu naturel. Une fois les cheveux lissés, le balayage ressort de façon très striée, avec un effet “zébré”. Je suis déçue du résultat final et ne recommande pas ce salon, au vu de l’écart entre la prestation attendue et le rendu réel.

• rossi alexiail y a 6 mois

  Je suis très déçue par cette prestation. J’avais demandé une couleur homogène et naturelle, et le résultat est loin d’être à la hauteur. La couleur a été appliquée uniquement sur les racines, puis simplement émulsionnée au bac, sans réelle application sur les longueurs. Résultat : des racines beaucoup plus claires que les longueurs et les pointes, avec une démarcation très visible. L’ensemble manque clairement d’harmonie et ne correspond pas à une finition professionnelle. Pour un prix aussi élevé, je m’attendais à un résultat maîtrisé et uniforme. Le rapport qualité-prix est clairement excessif au vu du résultat obtenu. Je me retrouve aujourd’hui obligée d’aller chez un autre coiffeur dans les prochaines semaines pour harmoniser la couleur, ce qui engendre un coût supplémentaire. Une vraie déception. Je ne recommande pas.

SIRET

80039902400010

Créée en

2014

Effectif

02

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr