BT Concept – Plomberie, Dépannage & Traitement de l’eau à Taverny

Avis clients

• Steevie Theboil y a 7 mois

  Un grand merci aux professionnels de BT Concept, je recommande fortement la société, ils ont su répondre efficacement à ma problématique. Ils ont réaliser un changement de ballon d'eau chaude ainsi qu ́une installation complète en multicouche de tout les points d'eau au général. Le travail est réalisé avec un grand soin et rapidité. Encore merci à eux pour leur travail qui est impeccable. Je recommande

• Maud Hertogheil y a 2 ans

  En cette journée de fête du travail, il faut saluer le travail de l'équipe de BT concept ! On avait fait appel à une entreprise pour notre salle de bain malheureusement pendant 4 mois nous avons vécu un enfer et nous avons fini par les mettre dehors nous n'avions alors plus rien pour nous laver avec deux enfants en bas âge. Nous avons alors contacté BT concept. Ils sont venus rapidement brancher une baignoire sur une matinée, installer une évacuation et sécuriser temporairement toute l'electricité avant qu'ils ne libèrent leur agenda pour notre chantier. Puis deux mois plus tard après nous avoir arrangé sur le devis car nous avions quand même perdu de l'argent avec l'entreprise précédente, l'équipe a démarré le chantier. Ce qu'on peut dire de leur travail, ils sont à l'écoute des envies du client, d'excellent conseils, ils sont sûrs de leur travail et son de très bons professionnels du métier, ils sont réactifs, sérieux, ils laissent une maison propre chaque fin de journée. Bref si tous les entrepreneurs et artisans pouvaient être à leur niveau... le rêve ! Je vous laisse admirer le résultat de notre collaboration. On adore notre salle de bain. Nous ne les remercieront jamais assez. Et nous vous recommandons cette entreprise les yeux fermés.

• Ian Soloil y a 3 mois

  Jeune artisan contacté pour la pose d'un adoucisseur d'eau. Nous recevons le devis rapidement, malheureusement l'appareil proposé est bien trop évolué par rapport à notre besoin de base (fonctionnalités superflues telles que wifi, etc..) et surtout beaucoup plus cher qu'un appareil plus classique et tout aussi efficace. Nous répondons donc par email en sollicitant un nouveau devis avec un appareil de la même marque mais plus simple. Pas de réponse. Nous relançons l'artisan une seconde fois. Silence radio. Nous n'aurons plus de réponse de sa part. Notre cas ne semble plus l’intéresser. Deux mois de perdu. Très étonné par la note dithyrambique affichée ici même, en regard de l'absence totale du respect et de la politesse les plus élémentaires à l'égard du client. [Edit suite à la réponse de l'artisan] Monsieur, nous aurions souhaité être traité avec le même soin que celui avec lequel vous gérez vos réseaux sociaux. Ce ne fut pas le cas malheureusement. Même si je ne suis pas du métier, je doute fortement que la présence du wifi sur un appareil ait quelque chose à voir avec l'adoucissement d'eau. Nous vous avons effectivement sollicité à l'origine pour deux devis. Le premier portant sur la pose seule d'un adoucisseur que nous envisagions de vous fournir et le second pour une solution tout compris par vos soins. Malheureusement, votre premier devis a été construit de telle sorte que même si nous choisissions un appareil moitié moins cher que celui que vous nous proposiez dans votre second devis, le prix total restait globalement le même. Curieux, non? En d'autres termes, ce premier devis semblait, selon nous, avoir été 'calibré financièrement' pour nous décourager de choisir cette option. On peut facilement en imaginer la raison. Par ailleurs, il n'y a eu aucune incompréhension. A la recherche d'un compromis, le produit que je vous ai ensuite demandé d'intégrer dans un nouveau devis n'est absolument pas le même que celui que vous avez proposé initialement. De la même marque que celle dont vous êtes partenaires (PENTAIR), il était nettement plus simple, coutait deux fois moins cher en prix public et néanmoins tout à fait suffisant à notre besoin. C'est à partir de là que nous avons cessé d'avoir de vos nouvelles. Et, non, je n'ai pas à vous relancer une énième fois par téléphone alors que mes deux relances par email sont restées sans réponse pendant plus d'un mois. Le message implicite de votre mutisme était clair, il était inutile d'insister.