Boulanger Paris Haussmann Maison

Avis clients

• Ricardo VITAil y a 4 mois

  Je suis extrêmement déçu par l’expérience vécue aujourd’hui au Comptoir Haussmann de Boulanger aux Galeries Lafayette. On m’a expressément demandé de venir récupérer ma commande aujourd’hui. C’est d’ailleurs cette promesse de disponibilité qui a conditionné mon achat. Je me suis donc déplacé cet après-midi pour récupérer mon produit. Résultat : plus de 30 minutes d’attente pour découvrir finalement que la commande n’était pas arrivée. Pendant toute cette attente, les vendeurs semblaient totalement dépassés par la situation. L’un m’affirmait que le produit était bien arrivé, un autre soutenait le contraire. Personne n’était capable de me donner une information fiable. Il fallait attendre qu’un vendeur disponible aille fouiller de nouveau dans les arrivages pour vérifier, sans aucune visibilité fiable sur les délais. Le plus choquant n’est pas seulement l’absence du produit, mais le manque total d’organisation et de communication. Faire déplacer un client sur la base d’une information erronée, lui faire perdre plus de trente minutes sur place, puis lui annoncer finalement que le produit n’est pas disponible est tout simplement inadmissible. Ce niveau de service est médiocre et indigne d’un magasin situé au sein des Galeries Lafayette, où l’on est en droit d’attendre un minimum de professionnalisme et de respect du temps des clients.

• Celiail y a 2 mois

  Très bon accueil chez Boulanger. La vendeuse était très attentionnée, à l’écoute et a pris le temps de bien me renseigner. Un service agréable et professionnel. En revanche, le magasin est un peu mal positionné et j’ai eu du mal à le trouver. Une signalisation plus visible serait un vrai plus. Malgré cela, je suis satisfaite de mon expérience.

• Basma FARAHil y a 5 mois

  Un vendeur remarquable : à l’écoute, pédagogue et très professionnel. Il compare les produits avec clarté, explique les différences et oriente vers le meilleur choix en fonction de nos attentes. Un accompagnement vraiment de qualité. Une excellente expérience

SIRET

50451455500656

Créée en

2008

Effectif

51

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr