Bougeard Céline

Avis clients

• Quentin Richardil y a 3 mois

  Je déconseille fortement cette clinique. Ma chienne souffre d'un pyomètre (infection grave de l'utérus), une urgence vitale. Voici les faits : J’ai payé 650 € d'avance pour l'opération. Pendant un mois, on m'a fait espérer un paiement en plusieurs fois qui s'est avéré inexistant au dernier moment, m'obligeant à régler la totalité d'un coup. Le jour de l'opération (chien à jeun depuis 20h), l'acte est annulé pour une montée de lait. La clinique a tenté de me facturer 60 € d'anesthésie qui n'a même pas été pratiquée (préparée par erreur par leurs soins avant l'examen clinique obligatoire). Suite à ma contestation légitime de ces frais injustifiés, la vétérinaire s’est emportée au téléphone, m’a raccroché au nez, et a fini par annuler purement et simplement l’opération alors qu'elle connaît la gravité du diagnostic (vie du chien en danger). Un refus de soins sur une urgence vitale après avoir encaissé l'argent est inadmissible. Bien que le remboursement ait été effectué suite à l'annulation, je signale ces pratiques de facturation et ce comportement aux organismes de protection des consommateurs (SignalConso). Fuyez si vous tenez à la vie de votre animal et à la transparence de votre facture. P.S. : Pour information, ma chienne a finalement été opérée en urgence et sauvée par une clinique bien plus sérieuse qui a su prendre ses responsabilités face à une pathologie vitale, malgré la montée de lait.

• Aiden Sparrowwil y a un an

  Je viens d’emménager pas très loin et j’ai téléphoné dans la précipitation pour mon chat qui s’est battue et a eu un abcès. J’ai été accueillis moins d’une heure après mon appel, la vétérinaire et son assistante sont adorables, douces avec les animaux et patientes malgré que je n’avais pas rendez-vous. Heureuse de vivre assez proche de cette superbe clinique (par ailleurs très propre) et contente de savoir que je pourrais maintenant y emmener mes poilus. 🥰

• Frédéricil y a un an

  J’y ai emmené mon chat pour une urgence : il présentait des signes inquiétants nécessitant un bilan sanguin et une réhydratation immédiate. Malgré mes demandes claires, la vétérinaire a refusé de réaliser ces soins, préférant traiter une cystite, alors que l’état général de mon chat suggérait un problème bien plus grave, notamment rénal. Au bout de trois jours sans amélioration, je suis allé dans une autre clinique. Là, le vétérinaire a immédiatement effectué le bilan sanguin et mis en place une réhydratation d’urgence. Malheureusement, il était trop tard : les reins étaient trop atteints. Je suis convaincu que si les bons soins avaient été apportés dès la première consultation, mon chat aurait eu une chance de s’en sortir. Cette expérience a été traumatisante et je tiens à prévenir les autres propriétaires d’animaux.

SIRET

44320845900026

Créée en

2002

Effectif

01

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr