BIGOT AUTOMOBILES VENDOME – Citroën

Avis clients

• Anicette BRULEil y a 3 mois

  Je suis très déçu de la prise en charge pour une simple réparation de peinture . 1 mois où les photos ont été prises pour envoyer à l expert . N ayant pas de nouvelles depuis 3 semaines je me suis rendu 3 fois semaine dernière à la concession mardi, vendredi et mardi de cette semaine. On devait me rappeler à chaque fois pour me tenir au courant . Pas de nouvelles. On m a invité a ne pas me déplacer que ça ne servait a rien . J ai du me rendre â mon assurance pour démêler le problème hier (il manquait les photos envoyé seulement vendredi après mon deuxième passage les photos ont été envoyées seulement vendredi , l expert a envoyé un mail le 17 pour manque de carte grise et chiffrage )sachant que j avais un acheteur pour ma voiture . Échec de vente dû aux réparations nons faites . Où est le professionnalisme ? . Mon assurance etait très étonnée que depuis un mois mes réparations n étaient pas faites . D autant plus que l interlocutrice m a dit " c est pas grand chose votre voiture en réparation " .ce matin j ai appelé Citroën le chiffrage n est toujours pas fait ! . L interlocutrice doit me rappeler j attend mais ça traîne en longueur pourtant j ai déjà eu affaire à l enseigne pas de soucis . A l accueil personne adorable mais au niveau réparations manque de sérieux ou d expérience.

• Patrice Michelil y a 3 mois

  Honteux, scandaleux, injuste, aucune empathie. Conjoint de Madame Fabienne Gaboriau, sur DS3. Je me permet de parler en son nom car elle n'oserait pas déposer un avis. Voiture qui démarre pas, remorquage chez vous, jusqu'a la basic. Suite a ça je suis contacté pour devoir donner mon accord d'être prélevé voir facturé de 149 euros pour pouvoir effectuer un diagnostic. Ca commence bien. Suite a cela, histoire de prendre des infos car la voiture de location arrive a terme. Alors déjà, Citroen n'ont pas de voiture de prêt. Mais en location oui mais le tarif est sympa aussi ça pique un peu. Bref, la secrétaire nous annonce que le délai pour le diagnostic est de 10 à 15 jours !!!!! non négociable est surtout le fait que vous deveniez un piéton n'est pas notre problème. Idem chez la Macif, il aurait fallu avoir un accident et être touché pour avoir éventuellement une semaine de plus. De ce fait, résultat ce matin mon petit garagiste sur Villiers sur loir va récupérer le véhicule chez Citroen et faire le nécessaire bien plus vite en évitant tout ce délire de certaines grandes concessions. Tout ça juste pour un démarreur je pense. C'est juste honteux, il n'y existe plus ce coté humain. Deuxième expérience chez vous et la dernière. Vous êtes des vendeurs pour une clientèle du troisième âge. Attention je n'ai rien contre loin de là, mais bien plus facile à rouler dans la farine, tout comme Orange en terme d'opérateur de téléphone. Je ne vous remercie pas du tout. Vous devez avoir un très mauvais Karma.

• roger Moreauil y a 4 mois

  Excellente expérience récente au garage Bigot de Vendôme. Excellent accueil. Après un accrochage, j'ai remis mon véhicule directement au service carrosserie qui, surprise, s'est occupé de tout : Prise de contact avec mon assureur, puis passage de l'expert, puis commande des pièces et réparation intégrale après l'accident. Nous avons même eu la chance de pouvoir essayer une C4 électrique comme véhicule de courtoisie pendant tout le temps de la réparation. Le garage a également gérer facture et frais avec l'assureur directement. Je recommande vivement ce garage et son service carrosserie. Nous avons également récupéré notre véhicule tout propre, comme neuf intérieur et extérieur. Merci, mille fois merci.

SIRET

73930002800068

Créée en

1973

Effectif

NN

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr