Bestie Beauty Institut de Beauté - Nail Art

Avis clients

• Valérie Abeilleil y a 3 mois

  Très déçu... Je suis venue pour une pose d’extensions d’ongles en résine avec baby-boomer, sur rendez-vous. À mon arrivée, l’accueil a été très froid, à peine un bonjour. La personne qui m’a prise en charge n’était pas celle avec qui j’avais rendez-vous, sans que l’on me demande mon accord ou que l’on me propose d’attendre. La communication a été très limitée : le technicien parlait peu français et aucun échange réel avec moi, tandis que l’équipe discutait entre elle dans une autre langue, ce qui est, à mon sens, peu respectueux dans un cadre commercial. La prestation a été réalisée en environ 30 minutes, ce qui est extrêmement rapide pour ce type de pose. Résultat, deux doigts qui saignent à cause de la lime. (voir photos) Mais le point le plus préoccupant reste l’hygiène : – pas de désinfection des mains ni des outils, durant la prestation. – pinceaux sales avec résidus de gel et de résine, – poussière et coulures visibles sur le matériel, – environnement globalement négligé. Je trouve cela inacceptable, surtout pour une prestation impliquant des coupures et un contact direct avec la peau. J’ai pris le temps de lire d’autres avis après coup et je constate que de nombreux clients signalent les mêmes problèmes, notamment sur l’hygiène et la qualité du service. Les réponses automatiques du salon ne remplacent pas une réelle remise en question apparemment. Cet avis n’est pas laissé par méchanceté, mais parce que beaucoup de choses sont à revoir, en particulier l’hygiène, le respect du client et la qualité du travail. J'espère que mon commentaire sera une réelle prise de conscience pour vous, afin de vous améliorer sur certains points. PS: ce commentaire a été rédigé avant votre SMS de rattrapage, en effet je n'avais aucune envie de revenir chez vous, désolé, mais mon avis reflète mon expérience, désolé s'il ne vous plait pas!

• Isy Tobehappyil y a 5 mois

  Agréable, rapide, efficace, consciencieux, très a l'écoute, une belle hygiène, un son qui détend...🤗 1er rendez-vous pour une complète mo' pied avec boomer.

• laila dil y a 3 mois

  Faites attention quand vous lisez les avis sur planity, ils sont faussés. L'institut se permet de supprimer les avis négatifs et supprime aussi votre rendez-vous pour ensuite indiquer à Planity que vous n'êtes jamais venues chez eux, pour que planity accepte la suppression de l'avis. Je remets donc mon avis ici : Une pédicure expéditive, on vous annonce 45mins de soin, c'est bâclé en moins de 15mins, vous sortez comme vous êtes rentrés.