BERNARD MOTOCULTURE - BROONS - STIHL

Avis clients

• Martine Josselinil y a 7 mois

  Je suis une fidèle cliente de Bernard motoculture depuis des années. J'ai toujours été très bien conseillée pour les achats de mes appareils et je suis très satisfaite du service d'entretien et de réparation. Les employés de l'entreprise font toujours de leur mieux pour m'aider. Il faut juste se rappeler que l'on n'est pas la seule cliente ou le seul client du magasin et que l'on ne peut pas être servi/e dans la minute qui suit le dépôt d'un appareil. Pour ce qui est d'aujourd'hui, un grand merci à Théo venu sur un petit créneau libre pour un problème sur la station de charge de mon robot. ☺️☺️☺️

• Linda Costuasil y a un an

  Une expérience extrêmement mauvaise avec cette enseigne pour mon robot tonte qui a passé 4 mois à tourner en boucle sur leur site un employé qui était très difficile à joindre avec des réponses très vagues du style le robot n'a rien ! D'accord je récupère mon robot le dit employé me dit il n'y a rien a payer . 2 semaines plus tard il m'appelle en me disant il y a 140e à payer ! Ah bon comment ça "j'ai changé les lames et fait une révision " je n'ai signé aucun devis et je n'ai pas non plus reçu de facture qui n'existe pas par contre des lettres de relance ça j'en reçois en m'ordonnant de payer sous peine de me demander des dommages et intérêts !!! C'est le monde a l'envers. Je suis écœurée de cette enseigne et ne la recommande absolument pas . Je suis obligée de mettre une étoile mais je mettrais Zéro si je pouvais.

• Jean Yannil y a un an

  Après installation par Bernard motoculture Broons d'un robot Husqvarna, problème de batterie après 18 mois ( 2 Mois d'immobilisation! (15 jours annoncés)). Déposé de nouveau en février 2025 (3 semaine d'immobilisation) de nouveau le problème de batteries et roue bloqué. Restitué sans devis , ni réparation c'est a moi de le rapporter si le problème revient 🤔 Suite à contact du commercial pour conseil sur l'installation voir si le modèle vendu est adapté à mon terrain( rdv non honoré plus de 45 min de retard !!) . Restitution après rappel de ma part au SAV ( il était prêt mais il ne m'ont pas contacté 🤔) : résultats hors service après seulement quelques heures de fonctionnement !!! Bruit de casseroles... Que faut il faire pour avoir un Sav digne de ce nom (robot tondeuse)? En résumé magasin efficace pour la vente mais pour le SAV passez votre chemin ! Mieux ,allez voir la concurrence, ça ne peut pas être pire même en grande surface de bricolage !!