Benelbaz-Farouz Caroline

Avis clients

• Celine Marazyanil y a 5 mois

  Rendez vous pris a 12h30, pour un suivi classique. Apres 20 min d'attente dans une salle vide, de laquelle je n’entends aucun soin dans la salle de consultation et ne constate aucun aller-retour de patient, je demande a l'assistante si je serai bientôt prise en charge car je suis sur ma pause dejeuner et donc que je dois retourner travailler. Gentiment elle va voir la dentiste, qui etait en pleine conversation téléphonique et dit a son interlocuteur : "je dois te laisser j’ai une patiente" (petit cabinet dont les portes sont ouvertes = on entend tout). La dentiste sort, ne s'excuse pas et me dit qu’elle aussi doit dejeuner. Elle tente d'expliquer également (je ne lui en laisse pas le temps, je n’en ai plus a perdre) qu’il y a parfois des urgences. Madame Benelbaz : 1/ Doctolib est une appli formidable qui permet aux professionnels d'informer leurs patients de leur éventuel retard, je vous invite à utiliser cette fonctionnalité d'autant que vous avez le luxe d’avoir une assistante. 2/ si on veut avoir le temps de dejeuner, on ne propose pas de rdv a 12h30. 3/ vous n'étiez pas occupée avec un patient mais étiez au telephone. La moindre des politesse aurait ete de venir m'avertir dans la salle d'attente que vous aviez besoin d’un peu de temps avant de me prendre en charge. Je l'aurai compris et aurai avisé. Tout cela relève du respect de l’autre, ni plus, ni moins. Vous n'avez pas le droit de disposer du temps de vos patients comme bon vous semble, en l’absence d'urgence.

• Angel Vieirail y a 4 mois

  Venu pour une dent cassé, je suis allé chez elle en urgence et j’ai dû revenir 9 fois !!! en 4 mois pour des problèmes divers et variés, comme ma couronne qui est tombée 2 jours après la pose. Dentiste peu professionnel qui est arrivée 2 fois en retard de plus de 20 min malgré que j’étais son 1er patient de la journée. Et le pire est que, comme ma dent me faisait toujours mal, j’ai dû consulter un autre dentiste qui m’a montré à la radiographie un débris à l’intérieur de ma racine, que Mme. Benelbaz avait casé et oublié. Je ne recommande absolument pas cette personne.

• Ariane Rodekuhril y a 5 mois

  Je tiens à signaler cette practienne avec qui j'ai eu une très mauvaise expérience au mois de décembre. Non seulement j'ai été anesthésiée sans consentement préalable mais de surcroît mon dentiste de famille a du repasser derrière car le travail avait été bâclé. Je suis venue en urgence pour une douleur, pour avoir un premier avis. Mme Benelbaz a fait une radio dont elle ne m'a pas fait le diagnostic et que j'ai à peine aperçu. Sans me demander mon avis ni présenter le moindre devis/ le montant de l'intervention -150 euros au total - elle et son assistante m'ont injecté un anesthésiant pour traiter la carie qu'elle ont qualifié de "petite". Je n'ai donc donné mon accord pour l'acte à aucun moment. Il s'avère par ailleurs que 3/4 de la dent a été retiré. De plus, mon dentiste de famille situé dans le Grand Est a du repasser derrière car la carie initiale avait évolué et a dû retirer le composite posé par Mme Benelbaz afin de pouvoir accéder correctement à la second carie située sur le côté de la dent mitoyenne. Dans le cas contraire il aurait fallu percer la dent par le bas et l'endommager beaucoup plus. Pour conclure je suis très insatisfaite de ma consultation, ne serait-ce que parce que l'on m'a injecté de l'anesthésiant sans mon consentement et que l'on ne pas m'a consultée avant de procéder à un acte de chirurgie. Je tiens par ailleurs à préciser que je n'ai jamais eu de mauvaise expérience chez le dentiste de la sorte et que je prends le temps de mettre un avis défavorable sur Google uniquement pour mettre en garde d'autres patients contre ce genre de pratiques - dont mes mes amis dentistes m'ont confirmé qu'elles étaient courantes.

SIRET

42497226300026

Créée en

1999

Effectif

01

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr