Beauty Success - Parfumerie & Institut

Avis clients

• Amelie NOTAISil y a un mois

  Expérience désastreuse - fuyez !! J’ai pris rdv pour un vernis semi permanent. Une pauvre apprentie s’occupe de moi dans un espace intermédiaire avec une lumière chancelante. Après avoir cherché le repousse cuticules un long moment , elle débute la prestation avec un outil en plastique au lieu de l’outil en fer. Elle me pose un vernis blanc avec des reflets. Faute de lumière, elle ne met que deux couches. Elle comme moi ne voyons pas qu’il manque une couche ( la lumière clignotant, elle a fini par atteindre le spot…). cela me vaut une certaine déception une fois sortie. Déception confirmée par une amie lendemain. Pourtant bienveillante, cette amie me demande ce que j’ai fait à mes ongles en souriant et se moquant, presque amusée , croyant que moi ou l’une de mes filles a mal joué du pinceau ! trois jours plus tard , un premier ongle se fêle sur le côté … j’ai donc un index mi vernis mi naturel … effet encore plus désastreux. Je dois attendre deux jours avec les mains dans un état déplorable faute de temps pour me rendre à l’institut. On me propose un rdv en urgence et l’apprentie me refait (cette fois-ci avec les bons outils et une application de trois couches) sur deux doigts . Le rendu est beaucoup mieux ! Au bout de 10 jours de pose, c’est au tour de deux autres ongles de l’autre main de perdre une partie de leur vernis . Je rappelle et redemande un rdv avec cette fois ci une pause complète. Je ne veux pas passer mon temps là bas ! Arrivée à mon rdv, on m’explique que l’adjointe m’offre 10% de réduction sur la prestation. Quelle bonté ! Je refuse compte tenu du fait que la première prestation n’a pas franchement été un succès et souhaite donc juste une dépose. L’adjointe propose alors par l’intermédiaire d’une autre apprentie ( oui, je ne commenterai pas ce point) de m’octroyer 50% sur la dépose. Quel magnifique geste commercial ! En colère, j’explique à l’apprentie que je refuse de payer quoi que ce soit n’ayant pas obtenu la prestation initiale pour laquelle j’ai payé et pour laquelle trois semaines sont d’ordinaire garantie dans tout institution qui se respecte. Bref, après avoir dû me mettre en colère et discuter avec l’adjointe, cette dernière accepte de réaliser la prestation complète gracieusement . Par principe , j’ai refusé et n’ai souhaité obtenir qu’une dépose pour pouvoir partir en vacances avec des mains présentables . La dépose à été réalisée gratuitement par la nouvelle apprentie qui a dû subir ma colère durant la prestation(n’étant pas d’un naturel colérique, j’ai mis du temps à me remettre, je l’avoue 😅 ) Je n’ai en revanche pas eu le droit à un petit vernis de protection ou quoi que ce soit ( si de l’huile sur les cuticules). Je ne remettrai pas les pieds dans cet institut et vous le déconseille vivement De très bons instituts existent. Celui ci n’en fait malheureusement pas partie

• Achille Papillonil y a 7 mois

  Une très belle boutique et un personnel super accueillant ;) Je recommande vivement cette boutique ;)

• Maguy Durandil y a 5 mois

  J’ai utilisé une carte cadeau qui m’avait été offerte et j’ai choisi un soin du corps detox au thé vert, Léa a été charmante, douce et bienveillante. Cabine très propre. De plus, il n’y a pas eu de forcing pour la vente après cabine, ce qui est très appréciable. Je recommande.