Beauty Success - Parfumerie & Institut

Avis clients

• Justine Brunelil y a 4 mois

  J’étais une cliente de cet institut, mais mon expérience récente a été très décevante. L’accueil a été peu chaleureux, avec un manque d’accompagnement dès mon arrivée. Durant mon soin visage et le supplément jambes/plumes, la jeune esthéticienne était très gentille et professionnelle, mais l’environnement n’était pas propice à la détente : beaucoup de bruit provenant du magasin, Nous entendions la musique de la parfumerie dans la pièce de soin. Peu d’intimité. Le soin jambes a été particulièrement désagréable Sans nous mettre au courant réellement de Ce produit extrêmement froid : sensation très forte de froid puis de brûlures, au point de devoir demander un rinçage pendant puis après le soin. Je n’ai donc pas pu profiter pleinement de mon moment de détente. J’ai également été surprise qu’aucun geste commercial ni véritable prise en compte de mon inconfort ne soit proposé. Je regrette aussi un changement dans l’ambiance générale et la qualité de l’accompagnement client que j’appréciais auparavant. Je n’ai même pas été parfumée à la fin du soin comme cela était proposé auparavant, et on ne m’a pas demandé si j’avais un besoin particulier alors que j’étais prête à acheter des produits. L’écoute et le conseil font aussi partie de l’expérience et du service client. Malheureusement, je ne pense plus revenir dans cet établissement.

• Christine cil y a 4 mois

  J'ai pris rdv avec Lesly que je ne connaissais pas, je ne le regrette pas ! Excellente esthéticienne, douce, professionnelle et de bon conseil. Soin à renouveler sans hésiter ! J'adore la ligne de mes sourcils !

• Frecchiami Adelineil y a 3 semaines

  Super expérience comme d’habitude ! Lara, Emma, Christelle sont au top! Vous ne serez que ravis !!