Beauty Success - Institut

Avis clients

• Juju Djanessail y a 4 mois

  Bonjour, Bel accueil de l'équipe...ponctuel concernant les horaires de rdv.... Cindy s'occupe de vous avec une gentillesse et un professionnalisme au top...merci pour la découverte de cette couleur qui fait partie de vos nouveautés vernis semi permanent ...a bientôt Julie M.

• alyssa •il y a 2 mois

  Je souhaite vous faire part de mon expérience concernant mon massage chez Beauty Success. J’avais réservé sur Planity une prestation d’une heure intitulée « Balade fruitée », au tarif de 69 €. En arrivant, j’ai découvert que la prestation consistait en réalité à 30 minutes de massage avec les mains, puis 30 minutes avec une technique à choisir entre des gants, des pierres chaudes ou des bâtons de bois. Rien de tout cela n’était précisé lors de ma réservation. J’ai donc choisi par dépit les pierres chaudes, puisque je me suis retrouvée sur place à devoir choisir entre ces trois techniques alors que rien de cela n’était indiqué lors de ma réservation. En réservant une prestation d’une heure sur Planity, je pensais bénéficier d’une heure de massage et je n’avais à aucun moment été informée que 30 minutes de la prestation seraient consacrées à une autre technique. Je n’avais donc finalement pas vraiment le choix une fois sur place. De plus, les pierres chaudes n’étaient pas prêtes à mon arrivée et ont dû être mises à chauffer. Le massage a donc commencé en retard et le temps n’a pas été rattrapé. Je n’ai finalement pas bénéficié de l’heure complète que j’avais réservée et payée. Concernant le massage, ce n’est pas forcément la pression en elle-même qui m’a dérangée, puisque la praticienne m’avait demandé quelle pression je souhaitais. C’est surtout la manière dont les gestes étaient exécutés, que j’ai trouvée très maladroite et parfois douloureuse. Le massage était également très sec, car il y avait très peu d’huile : les mains ne glissaient pas correctement sur la peau et certains mouvements donnaient davantage une sensation de frottement que de massage. Elle a notamment exercé une pression très forte sur mon ventre et au niveau de mes tempes, ce qui m’a fait mal. Lors du massage des bras, son coude m’a également heurtée à plusieurs reprises au niveau de la poitrine. Environ plusieurs minutes ont aussi été consacrées au massage de mes doigts, ce que j’ai trouvé assez surprenant compte tenu du temps dont je disposais. Je n’ai pas osé signaler immédiatement que certains gestes me faisaient mal, car j’étais déjà très mal à l’aise, notamment du fait que mon intimité n’était, selon moi, pas suffisamment respectée. La praticienne entrait dans la cabine sans prévenir ni frapper alors que j’étais dévêtue. J’étais également assez déstabilisée, car je n’avais jamais vécu un massage de cette manière auparavant. Par exemple, lorsqu’elle a exercé une forte pression sur mon ventre, j’ai eu mal, mais je lui ai simplement dit que cela me chatouillait pour qu’elle arrête. Je suis finalement ressortie avec des douleurs aux cervicales et surtout avec le sentiment d’être plus tendue qu’en arrivant, alors que je venais justement pour me détendre. C’était ma première expérience de massage au sein de cette enseigne et, malheureusement, elle a été très mauvaise pour moi. Je suis pourtant une cliente fidèle de Beauty Success et je viens habituellement pour mes épilations, pour lesquelles je n’ai jusqu’à présent jamais été déçue et dont le service m’a toujours satisfaite. C’est donc d’autant plus décevant pour moi de ressortir de cette expérience avec une si mauvaise impression. À l’avenir, je ne pense malheureusement pas renouveler l’expérience pour un massage dans cet institut et, au vu de mon expérience personnelle, je ne recommanderais pas leurs prestations de massage. Je souhaitais simplement vous faire part de mon ressenti afin que vous puissiez prendre en compte ces différents points, notamment concernant la description de la prestation sur Planity, le respect de l’intimité et la qualité du soin.

• Sandrine Compinil y a un an

  A fuir. J ai offert une carte cadeau à ma fille pour un soin du coups. L esthéticienne lui demande si elle veut également le massage du cuir chevelu. Arrivée à la caisse on lui annonce 10 e de plus . A aucun moment il lui a été indiqué qu il y aurait un supplément. Vraiment pas commerçant.