Beauty Success Centre Co Hyper U - Parfumerie & Institut

Avis clients

• Martine Ravonil y a 7 mois

  Pour la première visite dans cet institut que j’ai découvert je vous le recommande j’ai été très satisfaite très bien accueilli, conseiller désolé je n’ai pas demandé le nom de la personne qui c’est occupée de moi pour mes ongles abîmés mais bravo pour votre professionnalisme et votre accueil 💁a très bientôt

• Sonia Couturaudil y a un an

  J’ai gagné un massage offert chez Beauty Success à Saint-Junien. Ne connaissant pas la ville (je vis à plus d’une heure de route), j’ai appelé le numéro indiqué sur le coupon pour prendre rendez-vous. Aucun moment on ne m’a précisé qu’il existait deux boutiques à Saint-Junien, ce que j’ignorais totalement. Le jour J, je me rends donc à la boutique indiquée sur Waze, qui était… fermée. C’est en vérifiant une deuxième fois sur Google que je découvre qu’une autre boutique existe. Je m’y rends en urgence, ce qui me fait arriver avec 10 minutes de retard. J’ai été accueillie avec une agressivité et un ton très désagréable. Aucune écoute, aucun professionnalisme : on m’a reproché de « chambouler tout le planning » alors que je venais de faire une heure de route et que l’erreur venait d’un manque de communication lors de la prise de rendez-vous. Le soin, prévu pour 15 minutes, m’a été expédié en 5 minutes chrono, sans aucune bienveillance ni explication. Résultat : expérience gâchée. Soit disant j’allais chambouler son planning pour la prochaine cliente qui est arrivé après moi en sortant de l’institut, il n’y avait personne aucune cliente Je trouve dommage qu’un institut censé offrir un moment de détente traite ainsi ses clientes, surtout quand l’erreur ne vient pas d’elles. Un peu d’empathie et une meilleure organisation auraient tout changé.

• Nathalie Coumailleauil y a 3 mois

  Un très bel institut avec du personnel très pro et super accueil de la part des vendeuses