AXA Assurance et Banque Thabard-Lepetit

Avis clients

• Aurélia Rueril y a 3 mois

  Je suis cliente depuis de nombreuses années auprès de leurs assurances. L'équipe est très réactive et très professionnelle. Les échanges sont toujours constructifs et courtois. Les explications et couvertures des différents contrats sont bien expliqués. Je recommande vivement.

• Benoit Doulainil y a 6 mois

  À ÉVITER ABSOLUMENT. Agence qui ne cherche aucune solution en cas de litige. Des sinistres sont déclarés sans même en informer le client, avec un manque total de suivi. Après 18 mois, nous découvrons qu’un dossier a été clôturé sans jamais avoir été portés à notre connaissance, malgré deux relances de notre part pour savoir s’il y avait eu des suites sur ce dossier, vraiment incompétent. Aujourd’hui, nous sommes toujours dans l’attente, sans aucune nouvelle. On peut sérieusement s’interroger sur leur professionnalisme. Un conseil : ne vous assurez pas chez eux. D’autant plus que les tarifs pratiqués ne présentent aucun intérêt.

• Typhaine Péraudeauil y a 5 mois

  À éviter absolument. Il aura fallu publier un avis négatif sur Google pour enfin obtenir une réponse, étonnamment rapide… mais uniquement en apparence. J’ai suivi leurs recommandations, et depuis : plus aucune nouvelle. Le directeur de l’agence s’était pourtant engagé à examiner notre litige. Engagement non tenu. Répondre publiquement pour soigner son image semble être leur priorité, au détriment du traitement réel des dossiers. Problème toujours non résolu. Manque de sérieux et de professionnalisme.