AUTOSUR Contrôle Technique COUFOULEUX

Avis clients

• Florian_alqril y a un mois

  Je suis venu déposer le véhicule de ma grand-mère, dont la carte grise est à son nom, car elle ne pouvait pas se déplacer. Le contrôleur m’a alors affirmé que le fait que je présente le véhicule à sa place constituait une « usurpation d’identité ». J’ai trouvé cette remarque particulièrement déplacée et la manière de me parler très désagréable, alors que je venais simplement rendre service à ma grand-mère. Le contrôle technique a ensuite été refusé, notamment pour une question de teinte/couleur au niveau des phares. On m’a également présenté les réparations à effectuer comme quelque chose de très coûteux, ce qui m’a forcément inquiété. Je suis finalement allé chez mon garagiste, qui a effectué les réglages nécessaires et les réparations se sont révélées bien moins importantes et bien moins coûteuses que ce qui m’avait été annoncé. Étant jeune conducteur, j’ai également eu le sentiment d’être pris de haut et peut-être même d’être jugé en raison de mon âge et de mon manque d’expérience. J’ai parfois eu l’impression qu’on me parlait comme si je ne connaissais rien et que je n’étais pas en mesure de comprendre ce qu’on m’expliquait. C’est vraiment dommage, car je pense qu’il est possible d’expliquer les choses à un client, quel que soit son âge, avec davantage de respect et de pédagogie. Je peux comprendre qu’un véhicule soit refusé lorsque des défauts sont constatés. En revanche, je trouve regrettable la façon dont les choses m’ont été présentées et surtout la manière dont j’ai été accueilli.

• Adeline Fabreil y a 3 mois

  Allez y les yeux fermés, personnel a l'écoute, de très bon conseils et qui prend bien le temps pour chaque véhicules. Je recommande vivement !

• Émilie Garridoil y a 3 mois

  Respect des horaires, explications et conseils au top. Très bon accueil. Professionnel à l'écoute et compétent.