Audi Mareuil-lès-Meaux Gueudet 1880

Avis clients

• Rron Demeleziil y a un mois

  À la suite d’un problème rencontré chez Volkswagen Nanteuil, j’ai été rapidement contacté par Romain Coureux, responsable après-vente. Il a pris le temps de m’écouter et m’a proposé un rendez-vous dans la journée afin de trouver une solution à mon problème. J’ai beaucoup apprécié sa réactivité, son professionnalisme et son implication pour rétablir la situation. J’ai également été accueilli par Alexandra, qui s’est montrée très gentille, souriante et serviable tout au long de ma visite. Je tiens donc à remercier Romain Coureux et Alexandra pour leur accueil et leur professionnalisme. Grâce à leur réactivité et à leur écoute, mon expérience s’est terminée de manière très positive.

• Sabrina Miliil y a 3 mois

  Très satisfaite de ma prise en charge chez Audi pour le remplacement de mon airbag défectueux. La prise de rendez-vous a été rapide et très bien organisée, avec un suivi sérieux par mail. Le personnel a été accueillant, agréable et professionnel du début à la fin. Mon véhicule a été pris en charge avec beaucoup de soin, avec des protections installées dans la voiture, ce qui est très appréciable. L’intervention a été rapide et efficace, et tout m’a été bien expliqué. J’ai également apprécié les petites attentions et les conseils proposés pour l’entretien du véhicule. Merci à toute l’équipe pour votre sérieux, votre réactivité et votre gentillesse. Je reviendrai avec plaisir pour d’autres prestations, notamment pour la climatisation.

• Mlle Gil y a 3 mois

  Je mets 1 étoile parce l'accueil est toujours souriant. Quant au suivi, on est sur un zéro pointé. Délai de la banque anormalement long (+2mois), du coup, je me suis rétractée sans plus attendre, pour un concessionnaire plus rapide. Maintenant commence la course au remboursement. Le commercial ne répond plus, impossible d'avoir un délai précis, se fait passer pour absent alors qu'il me suffit de passer pour m'apercevoir que c'est une esquive puérile et qu'il est bien présent. Deux fois quand même ! Autant ils sont rapides et même pressants pour vous faire signer, autant le service client est nul. Merci Gueudet Mareuil, vous m'avez écoeurée d'Audi. Édit : remboursement reçu en même temps que votre réponse. Le point positif est que vous m'avez clairement identifiée... Finalement.