Aubert Services Strasbourg

Avis clients

• Marion Frmril y a un mois

  Excellent et sérieux serrurier. Il est intervenu un dimanche, juste avant un déjeuner familial, alors que nous étions dans une situation compliquée avec une paire de clés laissée sur la porte. Il a été très réactif, professionnel et efficace. Grâce à son intervention rapide, le problème a été résolu et nous avons pu profiter de notre repas de famille comme prévu. Je recommande vivement ses services pour son sérieux, sa disponibilité et son efficacité 💯

• Ophelie Maniereil y a un mois

  Très mauvaise expérience. Je me suis retrouvée bloquée devant ma porte vers 22h pour une porte simplement claquée (non verrouillée). Lors de mon appel, j’ai demandé plusieurs fois le tarif de l’intervention, mais on a refusé de me communiquer le moindre prix en me disant qu’il fallait attendre l’arrivée du technicien. Une fois sur place, impossible de faire marche arrière : soit j’acceptais le tarif annoncé, soit je restais dehors. Le montant annoncé dépassait les 300 € au départ. Après avoir expliqué que nous étions étudiants et que cette somme était énorme pour nous, le prix a finalement été réduit à 242 €, mais cela reste extrêmement élevé pour une simple ouverture de porte. Le plus choquant est que la porte a été ouverte en moins d’une minutes avec une radio, sans changement de serrure ni fourniture de matériel. Je comprends qu’un déplacement en soirée ait un coût et je ne conteste pas le fait de payer une intervention. En revanche, je trouve inacceptable de ne donner aucune information tarifaire avant le déplacement et de mettre les clients devant le fait accompli une fois sur place. L’attitude du serrurier a également été très désagréable. Lorsque nous avons expliqué être étudiants et avoir des difficultés à payer une telle somme immédiatement, nous avons eu le sentiment d’être pris de haut plutôt qu’écoutés. Nous avons même proposé que nos parents règlent la facture dès le lendemain, mais aucune solution n’a été envisagée. Je partage simplement mon expérience afin que les futurs clients sachent à quoi s’attendre et demandent impérativement un devis ou au minimum une fourchette tarifaire avant toute intervention.

• Allan mail y a 5 mois

  450 € pour une recherche de fuite, soit, pourquoi pas. Dans la foulée, une réparation provisoire sur un tuyau en cuivre a été effectuée avec un raccord rapide, sans devis, soi-disant « pour rendre service », avec la phrase : « on s’arrangera quand vous ferez la réparation définitive ». Par la suite, je reçois un devis de 750 € pour la réparation définitive de ce tuyau de cuivre de 10 mm, par brasure. Je refuse le devis. Résultat : injonction de payer 390 € pour la réparation provisoire. 👉 Total facturé : 840 €, pour au final une réparation uniquement provisoire. À chacun de se faire son avis.