Atelier D.g. Coiffure

Avis clients

• NawL Ril y a 7 mois

  Merci à Elodie qui a su me rattraper une coupe totalement ratée d’un autre salon de coiffure. Quand je dis ratée je parle de différence de taille de cheveux, de jonctions inexistantes et pas juste d une coupe qui ne me plaisait pas. Elodie a pris tout le temps qu’il fallait, m’a donné beaucoup de conseils. Elle m’a pris sans rdv car elle le pouvait à ce moment là. J’adore la coupe qu’elle m’a faite et j'apprécie la douceur et le professionnalisme de cette coiffeuse 💇‍♀️

• Milk Mochail y a 4 mois

  Bonne surprise, l’endroit est propre et on est très bien accueilli et conseillé. Moi qui d’habitude est toujours mal installé dans le fauteuil pour le shampoing, ici c’était un vrai moment de détente. Elodie a très bien conseillée, j’étais ravie. Petit bémol lors du brushing la chaleur m’a un peu trop chauffé le cuir chevelu mais sinon impeccable

• Louanne Lamontagneil y a 9 mois

  Je tiens à partager mon expérience, car je suis malheureusement très déçue… Lors de mon rendez-vous, l’accueil et la prestation se sont bien déroulés, mais le résultat final n’avait absolument rien à voir avec ce que j’avais montré en photo. Il y a des grosses démarcations et le résultat obtenue ne correspond pas à mes attentes, ni à ce qui avait été demandé lors du diagnostic. Suite à cela, je suis revenue au salon pour essayer de comprendre ce qui avait pu se passer et voir si un arrangement était possible. Malheureusement, on m’a expliqué à ce moment-là que le résultat que j’attendais ne correspondait pas à la prestation choisie. Le problème, c’est que cela ne m’a jamais été précisé lors du diagnostic initial, alors que c’est justement le moment où on est censé m’expliquer ce qui est faisable ou non. Elle m’a également dit qu’elle ne voyait pas ce qui n’allait pas, alors que les démarcations étaient pourtant très visibles. Aucun geste, aucune solution, aucun arrangement n’a été proposé, ou alors tout devait être à ma charge. Je suis donc repartie sans qu’on n’essaie de corriger ou même simplement reconnaître le problème. Ne voulant pas en rester là, j’ai recontacté le salon via Instagram pour leur envoyer des photos prises à la lumière du jour, afin de montrer clairement les défauts laissés sur mes cheveux. Malgré ce nouvel effort de communication, je n’ai pas eu plus de réponses que ça de leur part. Je trouve cela d’autant plus regrettable que la prestation m’a coûté 265€. Pour un tel tarif, je m’attendais au minimum à obtenir le résultat demandé, ou à ce qu’on me précise dès le départ que ce que je souhaitais n’était pas réalisable. Un manque d’honnêteté et de transparence que je trouve inacceptable. Le seul changement possible est maintenant à ma charge, je devrais donc selon elle rajouter 155€ pour obtenir quelque chose de correct. Je trouve cela vraiment regrettable : non seulement le résultat n’est pas conforme à la demande, mais en plus le manque de professionnalisme et l’absence totale de suivi après la prestation sont très décevants. En résumé : je suis très insatisfaite de mon expérience et je ne recommande pas ce salon, que ce soit pour la qualité du travail ou pour la prise en charge après rendez-vous. (ps: les photos correspondent bel et bien au résultat que j’ai obtenu dans ce salon)

SIRET

48327230800030

Créée en

2005

Effectif

01

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr