Art & Fenêtres - Osny

Avis clients

• Nicolas Cazottesil y a 2 mois

  Très satisfait d’Art & Fenêtres Payen. Tout s’est très bien passé du début à la fin. Merci à M. Becq pour ses conseils, son accompagnement et pour nous avoir trouvé un financement adapté. Les poseurs ont été très agréables et ont réalisé un travail formidable. Merci également à M. Kevin Sauvage pour la réception des travaux. Une équipe professionnelle, je recommande !

• Laila BENSALEMil y a 4 semaines

  Très déçue par le suivi de ma commande. J’ai commandé une porte d’entrée le 17 avril, avec l’engagement qu’elle serait installée avant mon départ en congés le 17 juillet. Depuis la signature du devis, le commercial qui s’est occupé de ma commande est malheureusement injoignable. Malgré mes différentes tentatives pour le contacter, je n’ai jamais réussi à obtenir de retour de sa part. Le contraste est assez regrettable entre la disponibilité au moment de signer le devis et celle une fois la commande passée. La pose promise avant le 17 juillet n’a finalement pas eu lieu et personne ne m’a contactée spontanément pour m’informer du retard. J’ai dû moi-même appeler pour apprendre que l’installation serait reportée à fin août, en raison de la fermeture estivale de l’entreprise. Nous sommes maintenant le 26 août. J’ai de nouveau relancé ce matin et personne n’est capable de me communiquer une date de pose. Plus de 4 mois après ma commande, je trouve ce manque de suivi et de communication particulièrement regrettable. Une fermeture estivale étant prévisible, je m’étonne également qu’aucun planning de pose ne puisse m’être communiqué à quelques jours de la fin du mois d’août. À ce stade, je demande simplement une chose : une date ferme pour l’installation d’une porte commandée en avril et qui devait être posée avant le 17 juillet.

• Chrys Mathil y a 9 mois

  Dans le cadre d'un projet de grande envergure, le remplacement intégral de 10 fenêtres et volets j'ai retenu Art & Fenêtres pour le choix, la qualité des produits, l'écoute et accompagnement dans le ce projet par Mr Becq. Aujourd'hui, après quelques jours, le chantier est terminé. Conclusion : Félicitations aux techniciens monteurs pour leurs professionnalisme, efficacité, propreté et relationnel. Le résultat est à la hauteur de nos attentes. Je n'hésiterai pas à le consulter de nouveau pour un futur projet.