Ambiance

Avis clients

• D Cil y a 6 mois

  Je suis venue pour un balayage NATUREL beige froid, surtout pas de ombré hair ni de tie and dye car je suis très brune et que ça ne ma va pas , trop d'entretien et trop de différence avec mes racines... Je souhaitais quelques mèches pour éclaircir mes cheveux et mon visage, idem pas toute la tête. RDV il y a 2 semaines samedi 16H30... Je ressors quasiment blonde, avec des mèches sur toute la tête, blondes d'autres avec des reflets cuivrés voire roux. Bref c'est trop ça ne me plait pas, elle me propose donc de me reprendre le lendemain. Je ressors donc avec des cheveux encore "sains" le samedi soir à 22H30... Oui oui 22H30. Donc RDV le lendemain, un dimanche à 14H, et là le drame, elle me décolore comme un tie and dye toute mes longueurs, je découvre la catastrophe à 18H30. Mes cheveux sont roux, blonds vénitiens avec des reflets verts, il me reste 3 mèches naturelles tout en dessous mais surtout mes cheveux sont brulés, secs comme de la paille, cassants. Céline, la coiffeuse propose de me recouvrir de ma couleur naturelle, évidemment je stop net, refusant qu'elle me touche et épuisée d'avoir passé plus de 10H dans son salon et voyant qu'elle ne maitrise pas ce qu'elle fait. Je ressors en larmes, et fonce à la boutique du coiffeur à val d'Europe où les vendeuses sont choquées et me conseille sans me forcer à acheter, de faire des bains d'huile et de la kératine, de faire dégorger...puis de faire reprendre par un coiffeur compétent. Le soir même, je commande 2 gammes Kérastase (200 euros), j'ai le cuir chevelu qui me brule, des maux de tête, mon médecin me prescrit un médicament, je prends également une cure à base de Kératine (49 euros) ainsi que de la kératine en ampoule (3 euros l'ampoule * 5), on me conseille également un spray Revlon démêlant (15 euros) etc... En tout sur 2 jours, je vois 3 coiffeurs différents qui me disent de faire dégorger, d'attendre que mon cuir chevelu s'apaise et de porter plainte car il est évident qu'elle a commis une faute et a bousillé mes cheveux, que je ne récupérerai pas mes cheveux sains, et que je vais en avoir pour une blinde de soins pendant le temps que mes cheveux remettront à repousser... Pendant une longue semaine, j'échange avec elle car je suis désespérée et je ne comprends pas, elle finira par me dire que je fais parti des 5 à 10% de clientes pour lesquelles elle n'a pas assuré et là je me rends compte vraiment qu'elle est à côté de la plaque, qu'elle ne maitrise rien. Je ne m'explique pas comment elle a pu décolorer toutes mes longueurs alors que j'ai expliqué clairement ce que je voulais etc, photos à l'appui. J'ai du me faire des bains d'huile, chaque soir, prendre un traitement, je ne récupérerai pas l'état de mes cheveux tant qu'ils n'auront pas totalement repoussée et il me faudra bien 2 ans moi qui avait de longs cheveux naturels. Je suis allée chez elle car je voulais reprendre confiance en moi, pas finir en larmes, mal dans ma peau, à cacher mes cheveux dans mon écharpe, et à bosser de chez moi. Je n'aurais jamais du me rendre dans ce salon pourtant bien noté, d'autant plus qu'elle m'avait annoncé un tarif autour de 130 euros, le samedi soir 193 euros et me dire que c'était ok si je payais en espèces le dimanche à 120 euros. Bref le coiffeur parisien qui m'a rattrapé était choqué, et j'ai payé une petite fortune 230 euros mais au moins, même si mes cheveux sont très affaiblis, je peux sortir de chez moi enfin ! Cela risque de me couter une petite fortune sur la durée, car je devrais régulièrement racheter les soins. Bref salon à fuir, indigne d'être à son compte depuis 6 ans, comme je dis toujours quand on ne sait pas faire, on ne fait pas à tout prix, à fortiori quand on est à son compte. C'est clairement un manque de professionnalisme, on ne joue pas avec le physique, les cheveux d'une femme comme ça !Il aurait mieux valu qu'elle me dise le samedi, je préfère ne pas y retoucher et me reprendre dans un mois ou 2, ou m'offrir un soin que sais je que faire ça ! Voici les photos de son "travail" Cheveux roux sur toutes les longueurs et brulés !

• Karek Liliail y a 5 mois

  Première fois pour moi dans ce salon, j’ai été chaleureusement accueilli par Céline qui a été aux petits soins, elle a utilisé des soins et des techniques adaptés à mes cheveux, j’ai passé un agréable moment. Merci pour ce brushing de star 🫶🏼

• L HAil y a un an

  Première fois ce jour dans ce salon, prise en charge chaleureuse par Céline pour une coupe brush finition wavy. Absolument satisfaite ! Céline possède un 6ème sens en matière d'écoute et de compréhension. Rien à redire s'agissant de mes attentes. Très bons conseils concernant les produits nécessaire à l'entretien de mes cheveux. Je recommande vivement !

SIRET

90478258800035

Créée en

2021

Effectif

01

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr