Allianz Assurance PARIS LE MARAIS - Athena TSIGOPOULOS

Avis clients

• Tiffany Bourdieril y a un mois

  J'ai souscrit à cette assurance pour mon billet de train via l'application SNCF, le site plante à chaque étape de demande de remboursement, toutes les informations que j'ai renseignées pour l'achat de mon billet de train sont absolument toutes à renseigner à nouveau pour monter le dossier de remboursement. Celui-ci est volontairement très long à remplir pour décourager les clients qui demandent une réclamation. Et évidemment après plus d'une heure de lutte pour remplir TOUS les onglets demandés et rappelé son IBAN (pourtant déjà renseigné au moment de la souscription de l'assurance) le site mouline à l'infini Il me semble que la demande en ligne devrait être fortement simplifiée et le site formellement amélioré, je suis à l'aise avec les outils informatiques mais j'ai une pensée sincère pour nos aînés qui renonceraient à coup sûr bien plus vite que moi

• Clarail y a 7 mois

  À fuir absolument – agence Allianz à éviter à tout prix Aucun suivi, aucune réponse aux e-mails malgré de très nombreuses relances par téléphone, mails, courriers recommandés avec AR et même mise en demeure. L’agence a en plus refusé de rembourser des sommes qui m’étaient légalement dues, ce qui constitue un manquement grave à ses obligations. Face à ce silence et à ce mépris total du client, j’ai été contrainte de résilier mes contrats. Aucune excuse, aucune explication, aucun professionnalisme. Une expérience catastrophique qui ternit clairement l’image d’Allianz. Je déconseille très fortement.

• Kevin W.il y a 5 mois

  Suite à un dégât des eaux assez récent, mon dossier a été très bien suivi par Madame Tsigopoulos. Très à l'écoute et hyper réactive malgré son agenda chargé, elle s'investit à 100% de A à Z dans son travail ! C'est vraiment très rassurant de se sentir écouté et accompagné dans ce type de situation, là où beaucoup d'autres assureurs préfèrent choisir la facilité dès qu'ils rencontrent un petit obstacle…