Airtech Climatique

Avis clients

• Mohamed Khirail y a 7 mois

  Remboursement injustement bloqué – Procédures abusives (Facture n° FC07262) Je rencontre des difficultés majeures pour obtenir le remboursement d'une commande suite à un refus de colis pourtant validé. Mon besoin ayant changé suite à une panne totale de l'unité extérieure de ma pompe à chaleur, j'ai refusé la livraison des hélices (devenues inutiles) afin de simplifier le processus et d'éviter un retour fastidieux. Le transporteur a bien notifié le refus et le retour du colis vers le vendeur. Malgré cette preuve juridique de refus qui engage la responsabilité du transporteur, le service client refuse de me rembourser. On m'oppose désormais une "procédure interne avec LG" pour justifier ce retard. C'est inadmissible : le litige entre le vendeur et son fournisseur ou son transporteur ne doit pas impacter le client. Une preuve de refus est un élément légal suffisant. Je déplore ce manque de transparence et d'efficacité. Service client qui manque de professionnalisme. À éviter.

• David Briswalteril y a 8 mois

  Un immense merci à Airtech Climatique pour leur intervention exemplaire entre Noël et le Nouvel An ! Notre pompe à chaleur est tombée en panne en pleine vague de froid en Alsace, nous n’avons trouvé aucune entreprise local disponible à cette période. La société Airtech Climatique a fait preuve d’une réactivité et d’une persévérance remarquables, nous accompagnant jusqu’à la mise en place d’une solution provisoire, gratuitement, pour que nous puissions rester au chaud en famille. Nous sommes sincèrement reconnaissants pour leur professionnalisme et leur humanité. Je recommande vivement cette société à tous ceux qui cherchent un service fiable et attentionné, même dans les moments les plus difficiles !

• P L (Fireblade57)il y a 5 mois

  Entreprise sérieuse et réactive ! Excellente expérience ! Je recommande !

SIRET

51916479200037

Créée en

2009

Effectif

02

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr