AGENCE MAILLOT Agence immobilière et Gestionnaire Locatif à Neuilly-sur-Seine

Avis clients

• Edanur Yilmazil y a 2 mois

  Je souhaite partager mon expérience concernant l’accueil téléphonique de cette agence. Malheureusement, à plusieurs reprises, j’ai été confrontée à un manque de professionnalisme et de courtoisie de la part de la personne chargée de l’accueil. Ce matin, j’ai contacté l’agence pour signaler un problème de chasse d’eau dans mon logement. Au lieu d’être écoutée et accompagnée dans la démarche, il m’a été répondu que « si je ne suis pas contente, je peux déménager », en ajoutant qu’il y avait de nombreuses personnes en attente d’un logement. J’ai eu le sentiment qu’on me faisait comprendre que, compte tenu de la difficulté à trouver un logement, je devais accepter les problèmes rencontrés sans les signaler. Ce n’est malheureusement pas un incident isolé. À chaque fois que je contacte l’agence, je tombe sur la même personne et l’échange se déroule dans un climat désagréable, marqué par un ton sec et peu respectueux. Je peux comprendre qu’un métier d’accueil comporte son lot de contraintes, mais le respect des locataires et une communication professionnelle devraient rester une priorité. Signaler un problème dans son logement est une démarche normale qui ne devrait jamais donner lieu à ce type de réponse. J’espère que cet avis permettra à la direction de prendre conscience de la situation et d’améliorer la qualité de l’accueil et de la relation avec les locataires. Je voudrais être contacté par le responsable ou le directeur de l’agence.

• Aurore Micaultil y a 6 mois

  Agence peu sérieuse, et pas très honnête. C'est dommage ... Ils m'ont annulé une visite alors que j'étais déjà sur place et se sont débinés en prétextant qu'ils m'avaient laissé un message vocal (10min avant la visite...). J'ai traversé Paris et payé un taxi qu'ils m'ont dit qu'ils rembourseraient, je n'ai jamais eu de nouvelles.

• Thomas Le Lidecil y a 5 mois

  Une agence et une équipe vraiment à l’écoute et très réactives. En tant que locataire, j’apprécie leur professionnalisme et leur disponibilité. Je ne peux que recommander !