Agence Immobilière Rennes - Citya Breizh Immo

Avis clients

• Mary-Fredil y a 5 mois

  Très satisfait de l’agence CITYA. Un grand merci à madame ASLANIDES, notre gestionnaire de copropriété, pour son professionnalisme, sa réactivité et sa disponibilité. Le bon fonctionnement de la copropriété repose également sur un véritable travail d’équipe au sein de l’agence : les demandes sont bien transmises, les réponses rapides et les dossiers suivis avec sérieux. Une gestion sérieuse et rassurante que je recommande.

• NIEGGUKil y a 2 mois

  Je ne suis pas du genre à laisser des mauvais avis et je reconnais qu’il y a quand même des points positifs : au début, l’équipe est sympa et accueillante Mais honnêtement, une fois le bail signé, ça se dégrade. Déjà, gros manque de suivi, j’ai eu plusieurs fois un changement de gestionnaires en espace 8 mois sans être informé. Et dès qu’il y a un problème, c’est long. Par exemple, un souci électrique a mis 3 semaines à être réglé, le pire plus d’un mois sans eau chaude. Pour un besoin aussi basique, c’est clairement pas normal. Ce qui m’a le plus choquée, c’est le manque d’informations sur le logement. L’agence ne savait même pas où était le chauffe-eau… alors que c’est quand même la base quand on loue un appartement. Pareil pour la fibre, avant la signature du bail on m’a dit qu’il n’y en avait pas, alors que si, c’est moi-même qui l’ai trouvé sans problème. Même l’étage n’était pas correct (annoncé 4e en réalité 5e). Niveau communication, il faut relancer plusieurs fois pour avoir une réponse, et parfois on a l’impression de ne pas être pris au sérieux. Je comprends qu’il peut y avoir des délais, mais là il y a clairement un manque d’organisation et de professionnalisme sur le suivi. Quand ma famille a essayé de les contacter pour débloquer la situation, la réponse a été ‘si vous voulez jouer, on va jouer’. Alors que je n’avais pas d’eau chaude depuis plusieurs semaines et que j’ai malgré tout payé l’intégralité du loyer. Franchement, l’attitude est très limite. On m’a également écrit par mail que seule la titulaire du bail était ‘la cliente’ et que les autres personnes (même proches ou concernées) n’avaient pas à intervenir ni à être prises en compte. Bref, bonne première impression, mais derrière ça ne suit pas. Dommage. Conseil aux futurs locataires : posez bien toutes vos questions dès le début et insister s’il y a un problème, si vous n'insistez pas, rien n’avance.

• philippe C.il y a un mois

  Cytia gère ma copropriété où je suis depuis deux ans. Rien à dire au niveau de leur compétence, amabilité et disponibilité . Dans le dernier relevé reçu j étais en désaccord sur le montant dû. J ai été reçu rapidement par Mme Seghouchni qui a pris le temps et avec courtoisie de m expliquer les choses. Bravo ! 😁