Agence Immobilière Lyon - Citya Vendôme Lumière

Avis clients

• Gabriel Ogatail y a 3 mois

  Client de Citya pour la gestion de mon appartement à Écully. Expérience très décevante dès l'entrée dans les lieux : logement remis dans un état de propreté inacceptable — poussière et saleté visibles dans plusieurs pièces, ce qui n'est pas conforme aux obligations légales du bailleur en la matière. Pire encore : la réclamation envoyée n'a reçu qu'une réponse évasive, minimisant le problème sans proposer aucune solution concrète ni reconnaissance du souci signalé. Je paie pour un service de gestion locative professionnel, et le niveau de suivi reçu ne correspond absolument pas à ce qu'on est en droit d'attendre d'une agence de cette taille. Communication à revoir en profondeur.

• Aude Federspielil y a 5 mois

  Un immense merci à Cassandra Joly pour son accompagnement tout au long de notre recherche et de la procédure location. Elle a su organiser une visite très rapidement et s’est montrée disponible, réactive et toujours agréable du début à la fin. Son professionnalisme et sa gentillesse ont vraiment fait la différence. Je recommande sans hésiter !

• Lucie Jeanselmeil y a 2 mois

  À FUIR ! La gestion des appartements, ainsi que celle des dossiers des locataires (y compris leurs coordonnées personnelles et bancaires), est inexistante. Quatre ans après avoir quitté mon logement, je suis toujours contacté et mes garants aussi. Malgré de nombreuses tentatives pour joindre le gestionnaire, M. Szlumas, ainsi que le responsable de l'agence, M. Germaneau, par téléphone, SMS et mail, je n'ai jamais obtenu la moindre réponse ; mes sollicitations sont systématiquement ignorées.