Agence Groupama Vertou

Avis clients

• Angie LAMALICEil y a 4 mois

  Accueil et rapidité de service : dès que j'ai eu l'immatriculation du nouveau vehicule pour mettre l'assurance à la place de ma précédante voiture. Je vous recommande vivement cette agence et ces 2 conseillères très compétentes !

• philippe LE MAUXil y a 10 mois

  Très bien accueilli par le personnel de l'agence : disponibilité , bonne connaissance de mon dossier et d'excellents conseils qui ne justifie pas la note de 2 * (précédemment). Mon insatisfsaction était due au traitement effectué en amont de mon dernier dossier d'assistance dont un dénouement logique et heureux vient de se réaliser. Cet épilogue est l'oeuvre du personnel de l'agence qui mérite leur 5 étoiles

• saloméil y a 6 mois

  MISE A JOUR: Suite à la réponse de Groupama sous cet avis, j'ai bien contacté Groupama. Ils ne daignent même pas répondre. Tres dur de s'assurer à nouveau après qu'ils mettent un terme au contrat de manière injuste. Apparemment Groupama est connu pour ce genre de pratique. Fuyez fuyez fuyez A fuir, vraiment. Assurée chez Groupama, en lien avec l'agence de Vertou depuis 10 ans, j'ai eu mon premier sinistre et responsable en janvier 2025. Quelle surprise de recevoir un appel en septembre 2025 m'annonçant que le siège Groupama trouve le montant du sinistre trop élevé par rapport à mon contrat chez eux et qu'ils ne m'assureront plus à partir de février 2026 sauf si je ramène mes autres contrats d'assurance chez eux... Incroyable. Lorsque je fais remarquer combien cette pratique est révoltante on me répond que ce sont les pratiques des assurances maintenant... Je n'en reviens tout simplement pas. Aucun écrit ne peut être fait, évidemment, cette pratique est illégale. Si vous cherchez un assureur réellement là pour vous, qui ne vous lâche pas au premier sinistre après 10 ans car vous êtes un trop petit client, surtout surtout ne restez pas chez Groupama. L'agence de Vertou n'a été d'aucune aide. Résultat: ils perdent mon petit contrat mais aussi tous ceux de ma famille. EDIT: suite à leur réponse ci dessous, j'ai envoyé les informations demandées: pour rien. Même pas une réponse. Juste le recommandé pour indiqué qu'ils ne m'assureront plus. Service médiocre de bout en bout.