Agence Family Home Immobilier

Avis clients

• Frédéric Dialiil y a un an

  J’ai failli me retrouver à la rue à cause du manque de sérieux et de professionnalisme de cette agence. Après avoir déposé un dossier pour la location d’un logement et effectué une visite avec leur alternant, on m’informe une semaine plus tard que mon dossier n’est pas éligible. Pas de souci, je continue mes recherches. Mais 10 jours après ce refus, surprise : on me rappelle pour me dire qu’une solution a été trouvée et que mon dossier pourrait finalement passer. Étant en recherche urgente, j’accepte d’aller plus loin. Le lendemain, l’agent m’appelle avec enthousiasme : “Félicitations, votre dossier a été validé, vous avez notre accord verbal !” Soulagé, je demande s’il y a d’autres étapes, il me répond que non, il ne reste plus qu’à signer le contrat la semaine suivante. Confiant en cette promesse, je donne mon préavis à mon propriétaire et nous fixons un rendez-vous. Et là, catastrophe. Trois jours avant la signature, plus aucune réponse de l’agent. La veille, après plusieurs appels sans retour, mon colocataire finit par joindre l’agence en début de soirée… pour apprendre qu’ils annulent tout, faute de réponse du propriétaire qui les avait mandatés pour louer l’appartement. Un manque de communication et de sérieux inacceptable, qui aurait pu me mettre dans une situation dramatique. Je leur envoie même un mail leur expliquant la situation critique dans laquelle ils me mettent, et à ce jour, toujours aucune réponse. Même pas des excuses. Heureusement que d’autres agences, elles, savent faire leur travail. Un simple suivi de leur part nous aurait permis de continuer nos recherches au lieu de perdre un temps précieux. À fuir.

• GUY CAVALIEil y a 6 ans

  Merci à toute l’équipe de Mme FLOUR et particulièrement à SACHA qui a su parfaitement nous accompagner jusqu’à la vente de notre bien. Il a su lever les obstacles et autres imprévus en se montrant très professionnel et en faisant preuve d’une grande compétence et disponibilité. Nous ne regrettons absolument pas la confiance que nous lui avons accordée. Nous recommandons bien sur vivement cette agence.

• manon gallandil y a 3 ans

  Le monde à l’envers…. L’agent immobilier qui ne répond plus à aucun des messages ou appels malgré une offre d’achat faite ??? De plus le bien est toujours sur internet en ligne, aucun conflit avec et une réactivité de ma part. La prochaine fois j’irai directement voir le propriétaire. réel manque de sérieux et de savoir être. Je ne vous remercie pas Sacha