AD Garage Expert JC Automobiles (Les Ponts-de-Cé)

Avis clients

• Cédricil y a 2 mois

  Je suis très déçu par cette intervention. Mon véhicule a été confié à ce garage pour le remplacement de l’alternateur, de la courroie d’accessoires et de la batterie. Lors de la restitution du véhicule par le responsable du garage, il m’a été indiqué qu’il existait un léger suintement assimilé à une « petite fuite de pompe à eau », mention également portée sur la facture. À ce moment-là, je n’ai reçu aucune information laissant penser que la fuite pouvait être importante ou qu’il était préférable d’immobiliser le véhicule. Si cela m’avait été précisé, j’aurais laissé le véhicule dès la semaine suivante, disposant d’une autre solution de mobilité. Les frais d’un diagnostic complémentaire n’ont jamais été un frein : je souhaitais simplement repartir avec un véhicule fiable et sécurisé. Après moins de 100 km, j’ai dû refaire le niveau du liquide de refroidissement, puis de nouveau pour arriver au garage qui a finalement procédé à la réparation. Celui-ci a identifié une fuite importante provenant du boîtier d’eau situé derrière l’alternateur, élément rendu accessible lors du démontage de l’alternateur. À cette occasion, plusieurs anomalies de remontage ont également été constatées : bride de fixation du radiateur non remontée ; tuyau de retour du bocal de liquide de refroidissement non remis en place ; niveau de liquide de refroidissement inférieur au minimum ; câble positif de batterie mal remonté, présentant un risque de court-circuit susceptible d’entraîner un échauffement. Ces anomalies ont été constatées et corrigées par le second garage ayant remplacé le boîtier d’eau. Le véhicule a circulé dans cet état sur de longs trajets avec ma famille, ce qui est particulièrement préoccupant. J’ai ensuite cherché à résoudre cette situation à l’amiable. J’ai dû appeler à plusieurs fois et me déplacer à plusieurs reprises avant d’obtenir un échange avec le responsable commercial du garage. À l’issue de ces démarches, une proposition commerciale de 50 € m’a été faite, que je considère totalement insuffisante au regard des désagréments, des défauts constatés et des risques encourus. Je regrette sincèrement cette expérience. Mon avis n’a pas pour objectif de nuire à cet établissement, mais de relater des faits tels qu’ils se sont déroulés afin que chacun puisse se faire sa propre opinion.

• Gandouly Gandoulyil y a 5 mois

  Attention ⚠️, si vous avez besoin de communiquer, n'attendez aucun retour : 2 mails, 1 recommandé et toujours aucune réponse. Si vous donnez votre voiture pour une révision, surtout vérifiez que tout est remis en place pour ne pas vous retrouver sans accélérateur sur l'autoroute et être obligé d'appeler la dépanneuse. Ont beaucoup de mal à reconnaître leurs erreurs et la mise en danger du client par conséquent. Lamentable ! Tellement déçu ! Et tellement coûteux leurs erreurs !

• gwendoline ferréil y a 6 mois

  J’ai acheter aujourd’hui même une voiture , étant déjà venu j’avais rencontrer quelque personne qui tient le garage qui sont des gens très gentil et accueillant Tom qui m’a vendu ma voiture est t’es sympa aussi il m’a bien expliquer les options et tout ce qui allais avec la voiture c’est vrai qu’au début cela me fesais peur d’acheter une boriquée a un garage avec tout les arnaques mais j’ai été complètement rassurer la bas c’est vraiment un super garage petite médaille d’or à tom qui m’a permis d’essayer et donc d’acheter ma voiture de rêve . Je recommande fortement