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Avis clients

• Yann Bil y a un an

  Changement de pneus chaotique... Résultat: 2 jantes alu neuves marquées, siège conducteur rendu sale (plein d'herbe) Après avoir changé mes pneus dans ce garage, mes deux jantes alu neuves sont maintenant rayées sur leur face et ont des marques de griffes à l'intérieur. - bien que leur machine de montage de pneus en soit capable, celle-ci est configurée pour agripper la jante par l'intérieur au lieu que ce soit l'extérieur --> le faire par l'extérieur évite des coups de griffes dans la jante qui vont à terme provoquer de l'oxydation (je n'invente rien). - cette même machine n'avait ce jour pas de garniture de type plastique sur le bras de démontage du pneu ce qui lui aurait permis d'éviter les rayures que j'ai eues - l'organisation du garage pourrait être améliorée, l'état des lieux du véhicule à sa réception est manquant, pas de housse de siège, des petits détails qui pourraient lui permettre de paraître plus professionnel de mon point de vue, mais à voir les autres commentaires je ne pense pas que ce soit la priorité. Pour les curieux, ma journée avec ce garage: - Après changement de mes pneus le matin, sur le trajet du travail j'ai eu un voyant de perte de pression sur le tableau de bord, je me suis donc arrêté sur une aire et là mes jantes dégradées m'ont interpellé. Le voyant de pression était une fausse alerte (reset à faire dans la voiture). - Coup de fil au garage pour expliquer la situation je suis invité à y revenir le soir même après mon travail. - Après 1h de route jusqu'au garage, après avoir vu avec le responsable qui m'a dit que j'ai frotté un trottoir (mauvaise foi oblige) et insisté pour trouver un arrangement, j'ai été remboursé de 50€ (soit un peu plus que le montage), c'est gentil mais ça ne répare pas mes jantes, mais ça ne s'arrête pas là. - En partant, le monsieur criait "mauvaise foi" à deux reprises, donc me voilà, la mauvaise foi revient dans les commentaires. Ce monsieur m'a interdit de retourner voir les outils une seconde fois dans l'atelier suite à ma demande cordiale, et c'est moi qui suit de mauvaise foi. Un spécialiste des jantes alu traitera mieux vos jantes neuves que ce garage, tant que le responsable ne fait pas tout pour outiller ses mécanos comme il le faut. Rien à voir mais j'ai aussi pu constater ses hausses de ton d'un air condescendant face à une cliente qui demandait un nettoyage de FAP, et je sens que dans ce garage l'atmosphère est tendue en présence de ce monsieur qui semble être totalement fermé au dialogue. J'attends sa réponse comme il a dit qu'il répondrait à cet avis.

• Johanna PERREAUXil y a 5 mois

  Un peu en panique avec mon véhicule qui indiquait un problème d’huile moteur, je suis arrivée et ai été directement prise en charge avec un accueil poli et rassurant. Tarifs plus que corrects pour une urgence. Merci encore à l’équipe!

• Aymeric JANECKIil y a 2 mois

  Très bon garage avec un personnel aimable qui sait rendre service