AD Carrosserie et Garage Expert LEFEBVRE

Avis clients

• Jean Charles LEFEBVREil y a 2 mois

  J'ai pris RDV, le lundi 22/06/2026, via le site internet Ad.fr, au Garage Ad de LIERES 62190, afin de faire procéder au changement du "Kit Distribution" de mon camping car, le lundi 29/06/2026. Le devis établi en ligne spécifiait un restant dû de 642,46 euros, après paiement d'un "montant de réservation" (la terminologie employée est importante) de 74,16 euros réglés par CB, soit un total de 716,62 euros. Le vendredi 26/06/2026 à 15 h 33, un mail me fait part d'une "modification tarifaire" suite, je cite, "à une modification de pièces et de temps de main d'oeuvre", sans toutefois en préciser le montant (Je ne savais pas qu'il fallait plus de temps pour changer une courroie en 2026...). Je prends connaissance de ce mail le samedi 27/06/2026 à 13 h 15 (au boulot, parce que oui, je travaille aussi...). Ni le garage en question ni le service clients ad.fr ne sont joignables avant le 29/06/2026. Ce 29/06/2026, je me présente donc, à l'heure prévue (08 h 30), à LIERES 62190, afin de bénéficier de la prestation pour laquelle j'ai déjà effectué une partie du paiement, et demande le montant total dont je devrai m'acquitter. Le gérant de cette société m'annonce, sans trembler des genoux, non seulement un total de 1200 euros (soit environ 70% de plus que le tarif figurant sur le devis !!! Un peu comme si vous reserviez une voiture affichée à 20000 euros et que le jour de la livraison on vous réclamait 34000 !) et qu'il ne pourra "honorer le contrat aujourd'hui" en raison de pièces manquantes ! (Une courroie... et je veux bien croire qu'il soit un peu aléatoire de changer de courroie sans courroie de remplacement...). Quoi de plus normal ???). Il me précise, sans JAMAIS s'excuser (ce qui semble pourtant le minimum) que je n'ai validé/signé aucun devis, ce que je conteste arguant que le paiement d'un "acompte" valait acceptation et "forme" donc le contrat, selon le Code de la Consommation. Vous comprenez, maintenant, l'importance des termes employés : vous ne versez pas un acompte chez Ad, mais vous payez une "réservation" (n'est stupide que la stupidité dirait Forrest Gump !). J'ai en ma possession tous les documents qui pourraient permettre de prouver mes dires (devis, confirmation de RDV, facture du paiement de 74,16 euros par CB, captures d'écran, etc). Enfin, de retour (bredouille) de LIERES 62190, à 1 h de mon domicile, je constate, sur le site internet Ad.fr, que les 3 entités (Ad LIERES 62190, Ad DIVION 62460 et Ad PERNES 62550) du gérant, Emmanuel LEFEBVRE, affichent toujours (tous les 3) des tarifs "de 741,62 à 754,14 euros ! Ce qui signifie que des clients potentiels pourraient subir les mêmes préjudices que ceux dont j'ai fait l'objet ! J'aimerais voir la tronche du gars si un de ses employés lui demandait une augmentation de 70 % en fin d'année (il ferait moins le malin...). Et, enfin, pour information, j'ai trouvé un VRAI garage, et surtout un vrai COMMERCANT : tarif initial 1083 euros, remisé à 940 sans que je demande quoi que ce soit ! (MOINS 13 %).

• Jean Charles LEFEBVREil y a un mois

  Réponses à vos prétendues "précisions importantes" (cf mon précédent "Avis") : 1) A aucun moment je n'ai signifié qu'un mail m'avait été envoyé "la veille". Mais bien le vendredi 26 (pour un RDV fixé au lundi 29). Mais ni vous (AD LIERES) ni le réseau (AD.fr) n'êtes joignables les samedi et dimanche. 2) Il est vraiment comique (il s'agit ici d'une antiphrase...) d'entendre, de votre part, que je n'ai pas répondu à des appels téléphoniques. Vous, qui n'avez pas été fichu de trouver mon numéro ! Ce qui m'aurait évité un déplacement inutile... 3) "Le prix indiqué sur Ad.fr est une estimation indicative" : mais c'est bien ce que je vous reproche ! Entre 716 euros et plus de 1200 euros (1270 euros sic !), on peut dire que vous êtes loin d'être un as dans le domaine de "l'estimation" ! 3) "Votre véhicule est un camping car blablabla " : vous ne connaissez même pas le fonctionnement du site de votre propre réseau !!! Lors du choix du type de véhicule, plusieurs options sont proposées (Camping car, plateau, combi, fourgon,...)... J'ai bien entendu selectionné "Camping car". 4) "Des spécificités techniques qui entrainent des ajustements significatifs non prévisibles" ! Certains trouveront la phrase bien jolie, même si elle relève d'un monstrueux "non-sens" ! A la "réservation", votre site détaille : pompe à eau, galets de distribution, liquide de refroidissement, main d'oeuvre, courroie de distribution, pièces de qualité équivalente à l'origine, 1 courroie d'accessoires"... Et, une fois encore (ca va finir par rentrer vous verrez...) : j'ai selectionné "Camping car" !!! 5) Nous sommes sensiblement dans la même gamme de prix que nos confrères" : SENSIBLEMENT ??? J'ai payé 940 euros chez un de vos "confrères" !!! 26% de moins que vos 1270 euros !!! 6)"Nous restons à votre disposition" : LOL !!! Ca va aller ! Merci ! Pour finir, je viens, à l'instant, le 07/08/2026 à 20 h 14 précises, de réaliser un nouveau "devis" sur le site AD.fr : CAMPING CAR FIAT DUCATO 2.3 MULTIJET 130cv de 2010 : vous affichez toujours entre "742,13 et 754,90 euros" !!!! Et ca, tout le monde peut aller le vérifier !!! Alors, merci bien pour votre sollicitude, mais j'ai passé l'âge des remontrances, comme disait Jean Gabin...

• Floil y a 2 mois

  Très bon accueil garage au top