AD Carrosserie et Garage Expert CIVRAY AUTO SERVICE

Avis clients

• Persault Gladysil y a 3 mois

  Je tiens à exprimer mon profond mécontentement. Je me suis rendu dans ce garage pour un voyant moteur allumé, lié à un problème de bougies. J’ai précisé que je ne souhaitais pas remplacer les bougies immédiatement. Il m’a été indiqué que le voyant serait effacé, prestation qui m’a été facturée 50 €. Par ailleurs, il m’a été indiqué que mes pneus devaient être remplacés pour pouvoir récupérer mon véhicule. (Non il n’y avait pas de morceaux fer qui sortaient de mes pneus, ils n’étaient pas à la corde, j’ai récupéré mes pneus) À la restitution du véhicule, j’ai constaté que le voyant moteur était toujours allumé. Quelques semaines plus tard, lors du remplacement de deux autres pneus, j’ai demandé que le voyant soit effacé puisque cette prestation avait déjà été facturée. Sans que j’en sois informé au préalable, cette intervention m’a de nouveau été facturée 50 €. Lorsque j’ai demandé des explications, on m’a simplement répondu « vous avez demander un service on vous l’a fait ». Je regrette ce manque de communication et le fait d’avoir été facturé une seconde fois pour une prestation déjà réglée. Cette expérience ne m’a pas donné satisfaction et je déconseille fortement ce garage qui a méthodes commerciales que je juge inacceptables.

• Aurélie DEMELLIERil y a 3 mois

  Ne pouvant pas répondre à votre retour directement (Nicolas Rambaud). Je tenais à vous apporter une réponse En effet, je ne suis pas client chez vous, je suis carrossier depuis 25 ans, ma belle-mère a emmené son berlingot pour un remplacement de pare-brise celui-ci ayant été mal collé une fuite d’eau est apparu à l’intérieur du véhicule. Elle est donc revenue vous voir mais il lui a été indiqué que le problème ne provenait pas de votre intervention. De plus la personne qui a examiné le véhicule ce jour-là a cassé le rétroviseur intérieur le lequel a été remplacé par un modèle non d’origine qui touche presque le tableau de bord. Malgré plusieurs relances de sa part, elle n’a obtenu aucune réponse de votre part, elle a donc été contraint de faire appel à un expert avec un premier rendez-vous ce matin. la suite sera donné lors du prochain rendez-vous. Quel dommage d’en arriver là pour un simple remplacement de pare-brise

• Nicolas RAMBAUDil y a 3 mois

  Garage a fuite personnel incompétent et la responsable vaudrait mieux qu’elle fasse une reconversion professionnelle et désolé mais l’étoile j’ai pas le choix que dans mettre une sa me dégoutte de voir des personnes qui travaille comme sa