A'CLIMATIS

Avis clients

• Aurélie Berthonil y a 2 mois

  Je n’ai jamais vu une entreprise aussi peu professionnelle. Installation d’une climatisation neuve et souscription d’un contrat d’entretien chez eux. La clim neuve ne fonctionne pas. 1 mois d’attente pour avoir un 1er rdv (en période de fortes chaleurs). Ils envoient un sous-traitant pour faire le diagnostic de leur propre clim neuve. Deux semaines d’attente de plus. 2 rdv, 2 retards de leur part (alors que j’étais le premier rdv de la journée). Ils devaient envoyer 2 techniciens, un seul est venu. Heureusement mon conjoint était là pour l’aider, sinon il n’aurait pas pu tout monter sur le toit et serait reparti. Les techniciens eux même ne comprennent pas la gestion interne de la boîte. Suite à son intervention : la clim goutte et crée des flaques d’eau dans l’appartement. Je rappelle pour redemander une intervention. Le personnel qui répond au téléphone est irrespectueux, insultant et se dédouane de toutes ses responsabilités. En parallèle, j’ai appelé une autre entreprise pour connaître leurs délais : ils pouvaient venir le surlendemain. Bref, une entreprise à fuir ! Je ne comprends même pas comment cette entreprise peut encore exercer. Je n’ai qu’une hâte : que ce contrat se termine pour que l’on change de prestataire. MODIFICATION DE MON AVIS SUITE À VOTRE REPONSE MENSONGÈRE : 1- Le 1er rdv avec un mois d’attente en période de canicule n’a jamais été d’un commun accord. Je vous ai toujours dit qu’il était inadmissible de payer un contrat d’entretien, et d’avoir de délais si longs en période de fortes chaleur pour une clim ENCORE SOUS GARANTIE. 2- J’ai expressément demandé une confirmation de rdv par e-mail, que vous ne m’avez JAMAIS envoyé. 3- Vous avez envoyé un technicien la veille du rdv. 4- Cette erreur de votre part a décalé à 1 mois et demi le 1er rdv. 5- Le personnel passe son temps à patauger ou mentir “Non, la Clim n’est plus sous garantie” alors qu’elle l’est. “Non, ce n’est pas nous qui l’avons installée” alors que c’est vous. Etc etc etc a chacun de mes appels. 6- Même après avoir fixé un rdv un délai aussi long, vous m’avez rappelé pour essayer de le décaler encore d’une semaine, chose que j’ai évidemment refusé et pour la 1ere fois vous avez été de bonne foi en vous excusant de cette demande déplacée. La seule unique fois où vous avez été de bonne foi. 7- Nouveau mensonge de votre part : lorsque vous avez su qu’il y avait une fuite, vous avez programmé un nouveau rdv 10 jours plus tard. 8- Pensez-vous que le personnel qui dit haut et fort au téléphone “Ah c’est celle que j’ai eu envie d’insulter” est un comportement professionnel ? Nous n’avons pas les mêmes notions de professionnalisme dans ce cas. 9- Votre dernière ligne est hilarante puisque nous avons un rdv fixé le 2 juillet, que vous avez apparemment encore oublié. 10- Mais ne vous inquiétez pas, la garantie prend fin en juillet. Vous n’entendez plus parler de notre copropriété dès cette date.

• Cynthiail y a 3 mois

  Après de nombreuses relances par mail et téléphone, la société A’Climatis me doit toujours un remboursement de 822€. Malgré les engagements répétés annonçant à plusieurs reprises que le remboursement serait effectué “rapidement”, aucune action concrète n’a été réalisée à ce jour. Cette situation devient particulièrement fatigante et incompréhensible. Un professionnel se doit d’assumer ses engagements et de respecter ses obligations envers ses clients. J’espère désormais qu’un règlement rapide sera enfin effectué afin d’éviter d’autres démarches.

• Cristina Carlettiil y a 6 mois

  Nous avons confié à cette société le lot plomberie et notre expérience a été extrêmement décevante. Le planning n’a pas été respecté, les interventions ont été réalisées au compte-gouttes et avec de nombreuses erreurs. La communication avec les autres corps de métier était inexistante. Pour aggraver la situation : - Plusieurs robinets ont été endommagés à cause d’outils inadaptés et inexpérience des intervenants. - Les meubles de salles de bain ont été mal montés et abîmés. - Les responsables, Michel G. et Nicolas P., n’ont présenté aucune excuse et ont exercé un chantage pour le règlement de factures en attente, malgré les dommages causés. - À seulement une semaine de notre déménagement, ils ont abandonné le chantier, laissant les salles de bain inutilisables. Nous avons été contraints de faire intervenir un huissier de justice pour documenter les dégâts. À éviter si vous souhaitez un chantier bien mené et respectueux.

SIRET

50260385500037

Créée en

2008

Effectif

12

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr